Gasthaus- Gundelfinger
Am Markt 9, 29451 Dannenberg, Elbe, Germany
Wildspezialitäten, International, Mittagessen, Mediterrane, Deutsch
"Anlässlich eines 80. Geburtstags haben wir vom 09.04. bis 12.04.2015 ein Einzelzimmer für eine anreisende Dame aus Süddeutschland im Gasthaus Gundelfinger gebucht, zum Preis laut Webseite von 59,00 Euro inklusive Frühstück pro Nacht. Bei ihrer Ankunft wurde die Dame beim Check-in darüber informiert, dass der Preis nur für das Zimmer gilt und das Frühstück extra bezahlt werden muss. Die Dame hatte einen Ausdruck von der Webseite dabei und präsentierte diesen. Es gab keine Entschuldigung, sondern nur ein „ach so“ und die Aufforderung an die Dame, die Rechnung im Voraus und sofort, also vor dem Check-in, zu begleichen. Das Zimmer war nicht, wie auf der Homepage beschrieben, geräumig, sondern sehr eng, sodass die Schranktür kaum zu öffnen war, da das Bett im Weg stand. Zudem gab es nicht einmal einen Garderobenhaken für die Jacke. Okay, es ist ein historisches Haus, das muss man berücksichtigen. Die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption und das Wissen über die eigene Webseite sollten jedoch vorausgesetzt werden und bedürfen sicherlich einer Optimierung. Einen Tag später reiste ein weiterer Gast zur Geburtstagsfeier an, der ebenfalls berichtete."