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Tischreservierung Holzguenz

Kostenlose Tischreservierung für Restaurants in Holzguenz

Holzguenz
Blablabla

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Schloßweg 1, 87752 Holzgünz, Holzguenz, Germany

Italienisches, Nudeln, Pizza

"EINMALIG UND NIE WIEDER!!! Der Service war unprofessionell und völlig überfordert, die Küche zeigte schlechtes Timing bei den einzelnen Gerichten. Das Essen an sich wäre in Ordnung gewesen, aber nichts Besonderes. Zusammen mit dem schlechten Service und der mangelhaften Organisation haben wir beschlossen, nicht wiederzukommen. DETAILS: Wir waren zu fünft Mitte März 2015 zum Abendessen dort. Es ist so viel schiefgelaufen, man hätte einen Film darüber drehen können! Es war ein Samstag und nicht viel los, also eigentlich gut zu schaffen für eine Bedienung. Dennoch passierten zahlreiche unakzeptable Fehler: Sehr lange Wartezeiten, bis überhaupt die Getränke aufgenommen wurden. Dann wurde der Zettel mit den Bestellungen verlegt und die Getränke mussten erneut notiert werden. Nachdem die Getränke gebracht wurden, nahmen wir die Essensbestellung auf: 2 x Pizza, 1 x Nudeln mit Lachsfilet und Shrimps, 1 x Spaghetti Carbonara mit Sahnesoße und 1 x Zanderfilet mit Salat. Die Gerichte kamen nach langer Wartezeit sehr unregelmäßig und durcheinander: Zuerst kam das Zanderfilet – mit Gräten! (Die Erklärung der Bedienung: Das liege an der Tiefkühlware) Zudem war der Salat viel zu knapp bemessen, weniger als ein Beilagensalat, und es fehlte jegliches Dressing, Essig und Öl standen nicht einmal auf dem Tisch. Danach wurden die Nudeln mit Lachs gebracht, allerdings nicht wie bestellt: Statt Filet fanden sich kleine Lachsstücke darin und die Shrimps fehlten komplett. Anschließend wurden anstelle der Spaghetti Carbonara die richtigen Nudeln mit Lachsfilet serviert, was klarmachte, dass die vorherigen Lachsnudeln falsch ausgeliefert worden waren. Die falschen Nudeln wurden ausgetauscht. Die beiden Pizzen kamen zwar richtig, jedoch mit einem so großen zeitlichen Abstand zu den anderen Gerichten, dass es unverständlich war, da Pizza in wenigen Minuten im Ofen fertig ist und besser abgestimmt werden könnte. Die lang vermissten Spaghetti Carbonara kamen schließlich, allerdings ohne die bestellte Sahnesoße, nur mit Ei! Wir haben das Gericht trotzdem gegessen, die Bedienung aber auf den Fehler hingewiesen. Nach dem Essen, das nicht schlecht war, beschwerten wir uns erneut bei der Bedienung und zählten alle Fehler auf, insbesondere weil eine Person mit Gastronomieerfahrung bei uns am Tisch saß. Die Bedienung entschuldigte sich kein einziges Mal, sagte nur, sie würde das der Küche weitergeben, und versuchte uns mit einem Gratis-Ramazzotti milde zu stimmen, den wir ablehnten und stattdessen eine Rechnungsminderung forderten. Bei der Rechnung wurde uns ein lächerlicher Rabatt von 5 Euro bei einer Summe von 65 Euro angeboten. Damit waren wir nicht zufrieden und konnten letztlich 15 Euro Rabatt durchsetzen, was für den zumindest teilweise enttäuschenden Abend angemessen erschien. Die verbleibenden 50 Euro wurden mit Murren angenommen, die Bedienung verabschiedete sich schnippisch und griesgrämig und eilte Richtung Kasse – sehr unprofessionell! Wie man es schafft, eine eigentlich perfekte Location für ein italienisches Restaurant mit solcher Unprofessionalität zu ruinieren, bleibt mir ein Rätsel. Sehr schade."