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"Preislich passt es auch"
Telefon: +493620288438
Adresse: Am Hochheimer See 13, 99192 Neudietendorf, Deutschland, Germany
Stadt: Neudietendorf
Webseite: http://www.aromatique.de/
Montag: 07:00-12:00 12:30-16:00
Dienstag: 07:00-12:00 12:30-16:00
Mittwoch: 07:00-12:00 12:30-16:00
Donnerstag: 07:00-12:00 12:30-16:00
Freitag: 07:00-12:00 12:30-13:00
Gerichte: 0
Kategorien: 4
Bewertungen: 61
...eine bodenlose Frechheit! Am Sonntag, dem 4. Februar, habe ich im Aromatique Onlineshop einige Fanartikel bestellt, die ich am nächsten Wochenende verschenken wollte. Die Bezahlung erfolgte über PayPal. In der Bestätigungs-E-Mail wurde der Versand nach vollständiger Zahlung angekündigt. Als nach 3 Tagen immer noch kein Versand angekündigt wurde, habe ich versucht, den Shop mehrmals telefonisch zu erreichen. Leider war das nicht möglich. Auch am nächsten Tag waren meine Versuche erfolglos. Eine E-Mail wurde ebenfalls nicht beantwortet. Am 10. Februar habe ich dann bei der Gemeindeverwaltung in Neudietendorf angerufen, um zu fragen, ob eine Störung vorliegt. Das war nicht der Fall und die M...
Ware bestellt Ware wurde per DPD versendet, Ware wurde beschädigt und von DPD neu verpackt und dann mit Fehlmenge, 1Flasche hat gefehlt, angekommen. Aromatique kontaktiert und den Vorfall per Mail berichtet, mit dem DPD Bericht vom dem Schaden. Ergebnis, E-Mail wurde ungelesen gelöscht und keinerlei Reaktion auf den Vorfall. Vor zwei Jahren schon mal Ware bestellt auch da waren 2 Flaschen beim Transport zerbrochen und auch da gab es keine Kommunikation zwischen Lieferanten und Kunden. Ich werde kein drittes mal bei dieser Firma Ware bestellen!
Vor 1,5 Jahren habe ich 2 Flaschen und Gläser bestellt. Leider ist ein Glas beim Transport kaputt gegangen. Auf meine Reklamation wurde mir versichert, dass das Glas bei der nächsten Bestellung nachgeliefert wird. Nun habe ich zwei Flaschen und drei Gläser. Einfach klasse! Vielleicht haben die Leute vor Ort keine Zeit für ausführliche Kommunikation, aber sie sind wirklich engagiert. Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen. Großartiger Service!
Boa, genau wie beim Vorgänger: Die Bestellung kam mit dpd an, da eine Flasche im Karton kaputt war. Leider ist telefonisch niemand erreichbar seit Wochen und es gibt keine gute Kommunikationsmöglichkeit, auch auf meine E-Mail habe ich keine Antwort erhalten. Ich würde gerne die fehlende Flasche nachgeliefert bekommen. Sollte wieder keine Reaktion erfolgen, werde ich dies weitergeben. Es ist wirklich traurig.
