Eigentlich mag ich diese Bäckerei, aber kürzlich hatte ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Nach einem langen Arbeitstag wollte ich mir ein Sandwich kaufen und stand als 2. Kunde in der Reihe. Zuerst fiel mir auf, dass die Verkäuferin mich sehr lange benutzte, um einzelne Zutaten im Kassensystem zu finden. Dann begann sie ein entspanntes Gespräch mit dem Kunden vor mir. Ich war geduldig. Ich dachte nur, dass ein Unternehmen nicht viel Gewinn machen kann, wenn es so langsam ist. Ich wollte nur das Snack des Monats bestellen. Als ich nach 10 Minuten an der Reihe war, hieß es "dass wir es momentan nicht anbieten können". Ich war verärgert, nicht darüber, dass etwas nicht verfügbar war, sondern...
