Gestern Abend haben wir zwei Kuchenstücke gekauft. Zu Hause mussten wir leider feststellen, dass in einem Stück ein Haar eingebacken war. Bei den Preisen sollte so etwas nicht vorkommen. Heute Morgen brachte ich das unberührte Kuchenstück zurück in die Bäckerei und wartete sogar, bis keine anderen Kunden da waren, um die Mitarbeiterinnen darauf hinzuweisen. Die Dame wollte das Haar jedoch nicht sehen, und anstatt einer Entschuldigung kamen nur Fragen – als ob ich mich dafür erklären müsste, dass ich das Kuchenstück zurückgebracht habe. Sehr enttäuschend. Der Service war einmalig...
