Bernina 1865 - Tisch resevieren

After we made our booking we got messages that they have very easily accessible hotel form the parking and the fabulous restaurant onsite with amazing dishes. Just they forgot to mention that the road in front of the hotel is being under maintenance and closed. So to access the hotel we had to search for clues on papers about how to get to the reception and claiming stairways with the luggage to get from the down parking. Just wonder why also a piccolo was missing... Not being able to secure a parking spot is quite disappointing for a 4-star hotel. The boy on the reception didn't speak English so he called another girl that was not helpful at all and even rude and we had to stand her horribl...

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I stayed at the hotel in March. Service by the front desk was terrible. I booked this one specifically because they claimed that the cable cars in the area are included. Upon arrival, they told us that their (the hotel's) deal with the provider did not happen as intended, thus the cable cars were not included in the price. They also wouldn't be able to grant a discount based on this. No manager was available to discuss this with us, the tone this was presented to us was not up to 4 star level, and until now (2 months later) they still haven't found a solution. Emails I received regarded another person's reservation and stay (despite attaching my booking confirmation) or were generic. Communi...

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Das Essen war köstlich, aber die Kellner hatten Schwierigkeiten, die Bestellungen richtig aufzunehmen. Es erinnerte uns an Szenen aus "Fawlty Towers". Dank der Tatsache, dass das Personal super freundlich war und sich große Mühe gab, alles richtig zu machen, haben wir die Nacht ganz zufrieden verlassen. Wenn Sie Zeit haben, das Essen war gut, die Pizzen waren ausgezeichnet. Die Leute, die hier arbeiten, sind Tag und Nacht im Hotel tätig und immer freundlich.

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Ich habe diesen Ort geliebt! Das Personal war super freundlich und großartig! Der Ausblick vom Frühstücksbereich war fantastisch. Mein einziges Problem war das Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei dem gezahlten Betrag hätte ich mir etwas wie ein Fitnessstudio gewünscht, aber solche Einrichtungen gab es nicht, was ein bisschen enttäuschend war. Wenn es regnet, ist es schwierig, das Hotel zu verlassen, daher sollte es im Hotel einen Raum für Aktivitäten geben. Reserviere jetzt einen Tisch

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Das ist ein fantastisches Hotel mit dem Charme der alten Welt. Die Empfangsdame Vera war äußerst hilfsbereit und bot meiner Frau sogar ein Upgrade für ein Zimmer an, weil wir unseren Hochzeitstag feierten. Es war ein hervorragendes Zimmer mit Balkonblick. Sie hätte nicht nett sein können... unglaublich hilfsbereit! Ich reise seit vielen Jahren rund um die Welt und würde auf jeden Fall hierher zurückkommen. Kommt her und habt Spaß, Spaß, Spaß!

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Wegen meiner Arbeit musste ich 5 Monate in diesem Hotel verbringen. Die wöchentliche Reinigung war unzureichend. Der Preis für das Zimmer betrug mehrere tausend Franken. Eine frühzeitige Abreise wurde nicht erstattet. An der Rezeption gab es manchmal Wartezeiten von über 30 Minuten (mit nur einem anderen Gast). Das Personal spricht fast ausschließlich Italienisch. Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen.

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Excellent hotel, large rooms, very attentive personnel. Close to the train station. I particularly enjoyed the delicious breakfast in the Imperial hall. I recommend the apricot jam. Service: 5

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Das Hotel und die Pizzeria sind einfach top! Es gibt nichts auszusetzen. Ich empfehle es! Sehr freundliches Personal. Eine Adresse, die man nicht verpassen sollte. Reserviere jetzt einen Tisch

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Beautiful hotel. Very nice location and service was excellent! Our view wasn't very nice but there are many rooms with great views Service: 5

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Seltsames Personal... eher ein Geschäft von einer calabresischen Freizeitdealer-Familie. Einziger Lichtblick: sehr gute Pizza.

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