Leider hatte ich heute an der Kasse im Coop Supermarkt Volketswil Volkiland eine sehr unfreundliche Begegnung mit einer Mitarbeiterin namens L.P. Nach einer langen Wartezeit in der Schlange, kurz bevor ich endlich bezahlen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass der Self-Check-out nicht möglich sei. Plötzlich verlässt die Kassiererin L.P. ihren Arbeitsplatz und geht ganz hinten im Laden auf die Suche nach einem Artikel, den eine andere Kundin mit einem Foto gesucht und nicht gefunden hatte. Die Kassiererin war vier Minuten lang weg, während alle Kunden an der Kasse weiter warteten. Als sie zurückkehrte, konnte sie die gewünschte Ware nicht finden und anstatt sich wieder um die Kasse zu kümmern, h...
Ich möchte meine große Enttäuschung über meinen letzten Besuch in Ihrer Filiale in Wollerau zum Ausdruck bringen. Mein Einkaufserlebnis war in mehrfacher Hinsicht unbefriedigend. Schon beim Betreten des Geschäfts fiel mir auf, dass Ordnung und Sauberkeit deutlich zu wünschen übrigließen. Regale waren teilweise unübersichtlich, Produkte standen falsch oder fehlten trotz entsprechender Beschilderung. Besonders störend empfand ich das Verhalten des Personals. Selten habe ich so unmotiviertes und unfreundliches Auftreten erlebt. Auf höfliche Nachfragen wurde nur kurz und wenig hilfsbereit reagiert – Kundenservice scheint hier keine Priorität zu haben. Darüber hinaus waren mehrere meiner üblichen...
Der Laden ist an sich schön gestaltet, aber die Umsetzung lässt sehr zu wünschen übrig. Die Geschäftsleitung scheint das Geschäft nicht richtig unter Kontrolle zu haben. Kurz vor 18 Uhr ist das Brotregal fast vollständig leer. Trotz vieler Kunden sind nur zwei Kassen geöffnet, wodurch sich schnell lange Warteschlangen bilden – zumal die Kassiererin mit dem Andrang offensichtlich überfordert ist. Statt eine weitere Kasse zu öffnen, wird sie schließlich ausgewechselt. Das ist eine echte Zumutung für die Kunden. In der Mall wird auf einem Plakat groß eine Weindegustation beworben, die jedoch nirgends zu finden ist. Künftig werde ich diesen Laden meiden und mein Geld lieber bei Lidl ausgeben.
Anscheinend ist die Nutzung der Selbstbedienungskassen ohne Scanner nicht erlaubt. Das ist eine total bescheuerte Regelung. Wenn man das erfährt, reagiert das Personal unfreundlich, unterbricht einen wütend und schickt einen in eine lange Schlange, obwohl 90 der Selbstbedienungskassen geöffnet sind. Diese neue Regelung ist einfach nur dumm. Wer sich das ausgedacht hat, sollte sich einen anderen Job suchen. Wir wollen schließlich Lebensmittel einkaufen und nicht von Angestellten belästigt werden. Ganz einfach…
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Alle Nivea Produkte Aktion 50%. Beim Blick auf den Kassenzettel normaler Preis für 3 Produkte berechnet!! Ausreden am Kundendienst die Handcreme sei nicht im System erfasst. Also bezahlten an diesem Samstag alle Kunden den vollen Preis?! Das ist nicht das erste Mal dass die Aktionen nicht funktionieren!! Wer kontrolliert schon jedesmal den Kassenzettel nach......Coop enttäuscht!
Normalerweise toll aber self checkout check mit 10 Artikeln? Dann lasst es einfach und schliesst die wieder…dann warten 3 Leute gleichzeitig, dass ihr Einkauf erneut auseinandergenommen wird und die Hälfte auf den Boden fällt.
Freundliches Personal, Laden aufgeräumt und sauber
Ein Albtraum wenn man nicht gerne einkauft
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Sauber und viel Auswahl
Schönes Center
