"Everything great!! Super good service, nice choices in the menu, a lot, but the quality was still good."
Servicepersonal im Restaurant Dieci in Rapperswil
Bewertung: 2/5 Sterne
Anfang August dieses Jahres hatte ich die Gelegenheit, das Restaurant Dieci in Rapperswil zum Mittagessen zu besuchen. Leider hinterließ das Servicepersonal einen so negativen Eindruck, dass ich nicht vorhabe, nochmals dort hinzugehen.
Beim Betreten des Restaurants wurde ich von einer angenehmen und einladenden Atmosphäre empfangen. Die stilvolle und saubere Einrichtung versprach ein angenehmes Essen. Die Speisekarte bot eine ansprechende Auswahl an italienischen Gerichten; ich entschied mich für eine Pizza, mein Begleiter wählte eine Pasta.
Das Hauptproblem lag jedoch im Servicepersonal. Die Kellnerinnen und...
Wir sind spontan um 16 Uhr bei Dieci Al Lago erschienen und haben normal auf einen Tisch gewartet. Das Restaurant war komplett ausgebucht, aber wir wurden von Anfang an herzlich empfangen. Man hat sich sehr bemüht, einen passenden Tisch für zwei Personen mit Hunden zu finden. Für unseren vierbeinigen Freund wurde sofort Wasser gebracht, was als Hundehalter sehr geschätzt wird. Alle waren äußerst freundlich und professionell – die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Es ist ein sehr belebtes Restaurant mit viel Betrieb, daher muss man als Gast einfach Geduld mitbringen. Im Restaurant sollte man keinen Stress haben, sondern die freie Zeit genießen, andernfalls bleibt man besser...
Uns wurde der Zutritt zunächst verwehrt, die erste Frage war „Essen?“. Wir waren uns unsicher, wollten erstmal mit den Getränken beginnen und dann schauen. Die Speisekarte konnten wir ebenfalls nicht einsehen, stattdessen wurde uns vom Kellner gesagt, wir sollten woanders Essen suchen. Vielleicht lag es daran, dass wir Touristen waren, dass ihm das nicht gefiel. Wir sind dann woanders hingegangen, hatten schöne Drinks, gute Gespräche, Spaß und außerdem leckeres Essen. Kunden zu zwingen, dass sie unbedingt essen müssen und ihnen andernfalls zu sagen, sie können gehen „und sich sonst wo hinstecken“, ist manchmal abschreckend und womöglich schlecht fürs Geschäft. Obwohl noch einige Tische frei...
Wir waren zu viert zum Abendessen, darunter auch zwei Kinder. Wir bestellten drei Gerichte, da das Kleine in der Runde keine ganze Pizza essen konnte, und baten um einen weiteren Teller. Der Kellner reagierte darauf sichtbar gereizt. Als das Essen und der zusätzliche Teller serviert wurden, fragte er ironisch, wer der Geist sei. Die Pizza war kostenpflichtig. Er fragte sarkastisch, was man denn bezahlen müsse, worauf ich „die Rechnung“ antwortete. „Kein Trinkgeld“, sagte er daraufhin gereizt und wütend! Liebe Dieci, Eure Küche ist wirklich hervorragend, aber das Personal müsste dringend seinen Umgangston überdenken! Wir fühlten uns wirklich schuldig gemacht! Außerdem sprach das Personal kein...
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Unverschämter Service! Der Kellner kam erst am Ende zu uns, brachte die Rechnung und fragte dann „Wie viel?“. Verwirrt nannte ich ihm den Betrag auf der Rechnung. Er entgegnete „Kein Trinkgeld?“ – unangenehm. Wir sagten nichts, woraufhin er widerwillig die Summe ins Bezahlterminal eingab. Nach der Bezahlung sprach er sarkastisch und frustriert Italienisch und ging anschließend wütend davon. So schlechten Service habe ich in der Schweiz noch nie erlebt.
Schöne Lage, gutes Essen (Spaghetti Aglio e Olio für 21 CHF), der Service war okay, aber dann bekommt man die Rechnung – Wasser zum Preis eines Hauptgerichts? Würde nicht noch einmal hingehen... tut mir leid, aber das ist ein Preis-Leistungs-Problem.
Ich komme aus Rapperswil-Jona und habe dieses schäbige Lokal seit Jahren nicht mehr besucht. Die Kellnerinnen sind arrogant und frech, genauso wie der Restaurantleiter. Reservierte Tische waren plötzlich nie reserviert.
Great service, food was great, perfectly served! And Eva has conditional and here's a big compliment! Elegant and very polite manner which we really enjoyed! Compliments to the Dieci team
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Schlechter und unfreundlicher Service, kein Lächeln von der Kellnerin, falsche Bestellung und am Ende waren die Spaghetti nicht richtig gekocht. Zudem war der Wein zu teuer.
Everything great!! Super good service, nice choices in the menu, a lot, but the quality was still good.
