Update: MediaMarkt Villach – Kundenfeedback ernst genommen, perfekt umgesetzt Meine frühere und untenstehende 3-Sterne-Rezension habe ich heute ganz bewusst und ehrlich auf 5 Sterne erhöht. Warum? Weil MediaMarkt Villach genau das getan hat, was man sich als Kunde wünscht – zugehört, reagiert und umgesetzt. Was mich wirklich beeindruckt hat: Abhol-Locker direkt im Eingangsbereich – kleine Online-Bestellungen einfach per Code abholen, ohne Kassa, ohne Wartezeit. Großartig. Bei Artikeln außerhalb der Locker wurde ich aktiv von der Kassiererin darauf hingewiesen, dass Online-Abholungen direkt über die Kassa möglich sind – genau mein damaliger Verbesserungsvorschlag, der Servicebereich wird entl...
Ich wollte heute von einem Mitarbeiter wissen wo die USB W-Lan Antennen im Markt in Villach sind, da sie laut Homepage im Markt lagernd sind. Wurde vom Anscheinend sehr schlecht geschulten Mitarbeiter darauf hingewiesen das diese Antenne nicht verfügbar und auch nicht bestellbar sind, ohne das er überhaupt nachgesehen oder nachgefragt hätte. Auf meine Nachfrage das ich es aber auf der Homepage gesehen habe und auch eine Abfrage zur Marktabholung gemacht habe, wurde mir gesagt das die Hompage nichts mit dem Markt zu tun hat. Hab die Antenne dann selbst gesucht, gefunden, gekauft, installiert und siehe da es war die richtige!!! Wenn ihr auf dee Suche nach guter Beratung seid fahrt nach Spittal...
Habe am Montag bei Ihnen 2 Heizkissen gesucht und gleich gefunden was ich brauchte! Die Kassiererin war sehr freundlich was mich sehr beeindruckte! Für mein Anliegen über positive Erfahrungen in Ihrem Geschäft würde ich wohl mehr Platz brauchen, deshalb werde ich Ihnen dazu einen Dankesbrief schreiben! Vorerst DANKE an die Herren Stauder und Swobodka ! War inzwischen schon wieder einigemale bei Ihnen einkaufen unter anderem einen Laptop und eine Videoüberwachung mit drei Kameras gekauft! Bin mit den Geräten und den Verkäufer sehr zufrieden ! Leider habe ich keine Zeit zum Fotos hochladen! Sie werden mir auch so glauben! Der Laptop ist von Lonovo,bei Markennamen der Kamsrs muss ich nachschaue...
Ein Lehrbeispiel dafür, wie man Kunden systematisch vergrault. Beratung scheint hier ein Fremdwort zu sein, Eigeninitiative des Personals offensichtlich nicht vorgesehen. Trotz überschaubarer Kundenzahl fühlt man sich wie ein lästiger Eindringling. Wartezeiten entstehen weniger durch Andrang als durch ausgedehnte Privatgespräche. Besonders auffällig ist der Mangel an Personalführung und offenbar auch an grundlegenden Management-Skills – anders lässt sich dieses Maß an Desinteresse und Unkoordiniertheit kaum erklären. Ein Markt, den man problemlos auslassen kann und sollte. Baba regionaler Mediamarkt... hallo Online-Handel mit dem Lächeln am Karton.
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Kompletter Saftladen, verkauft Handys für die er weder Hülle noch Folie hat, überteuert das die Hälfte reicht. Und die Mitarbeiter sind schlimmer als beim Bauhaus, Bloß nicht ansprechen, sonst läuft er davon und versteckt sich. Und nach 40 Minuten habe ich tatsächlich einen erwischt der mir dann sagte ich soll die Hülle und Folie im Internet kaufen. Darauf hin drückte ich ihm das Handy in die Hand und sagte ihm , ich kaufe das Handy auch im Internet, um über 100 Euro günstiger. Sperrt euren Saftladen zu.
Kaufe schon seit Jahren dort ein, wollte mir ein Handy kaufen. 1. Meldung war wir haben keines da 2. Mitarbeiter extrem unkompetent und arrogant dieser eine mit den Halskättchen und Tattoo am Nacken der Jüngling. Liebe Media Markt Geschäftsführung, es wäre besser diesen Herren auszutauschen, denn mit so einem Mitarbeiter verlieren Sie nur langjährige Kunden und auch Geld. Hab das Handy dann bei Electronic4You in Klagenfurt gekauft und alles hat perfekt funktioniert.
Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Wolle eine Mystery Box kaufen. Doch das ging nicht weil der Preis falsch berechnet wurde. Die Box wurde dann eingezogen und das war’s….sehr Kunden orientiert
Es wird immer schlimmer Beratungen lassen zu wünschen übrig. Click Kollekt Bestellungen dauern über 1 Tag obwohl lagernd und so weiter. Besser im Internet shoppen als wie sort
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Toller Shop auch Gäste aus der angrenzenden Steiermark werden dort wie beste Freunde behandelt. Egal ob schiefe Zähne oder starke Fahne... Es ist und bleibt MEIN DINGENS
Grosse Auswahl, sehr guter Service und Verkaufsberatung vom Personal. Ich komme immer wieder zum einkaufen.
Kebap Am Teller (Mit Käseüberbacken Und Pommes)
Kebap Am Teller (Mit Salat Und Schafskäse
Wienerschnitzel Von Der Pute Mit Pommes
Kebap Am Teller (Mit Salat Und Gebäck)
Kebap Am Teller (Mit Reis Und Salat)
Döner Kebap (Von Der Pute Im Brot)
Schnitzelburger (Hühnerschnitzel)
Ein Paar Frankfurter (Mit Semmel)
Kebap Am Teller (Mit Pommes)
Döner Kebab Mit Feta-Käse
