Am Freitag war der Service eher mäßig: Vergessene Bestellungen und andere Pannen. Vor dem Essen wurden wir darauf hingewiesen, dass das Restaurant um 22 Uhr schließen würde. Falls wir danach noch Lust hätten, zusammenzusitzen und ein Getränk zu genießen, stünde das Foyer zur Verfügung. Da der gesamte Vorgang des Essens jedoch von etwa 19 bis 22:30 Uhr dauerte (es gab eine kleine Sonderkarte mit vier Hauptgerichten für gut 30 Personen), wurden wir bei unserem Wunsch nach einem Getränk im Foyer kurz nach 22:30 Uhr vom Geschäftsführer sehr schroff abgewiesen.
Am Samstag während der Feier war der Service auf zwei andere Mitarbeiter verteilt, und eine dritte Mitarbeiterin half während des Abende...
Nach der Trauung im Garten war ein Fotoshooting am wirklich schönen Schwimmteich vereinbart. Doch die Gäste wurden in einem dominanten Ton schnell ins Restaurant geleitet und hatten keine Möglichkeit, zum besagten Teich zu gehen. Da sich mehrere Personen nach dem Saunieren leicht bekleidet auf den Liegen entspannten, wäre es ohnehin nicht möglich gewesen, dort schöne Erinnerungen zu schaffen, wie zuvor besprochen. Sehr schade.
Die Party wurde dann früher als vereinbart beendet, und das erneut in einem äußerst schroffen Ton. Uns als Brautpaar verging die Lust, die Nacht noch in der Suite zu verbringen, da wir uns nicht willkommen fühlten. Daher fuhren wir in der Nacht lieber nach Hause.
Die...
Jetzt zu den Punkten, die ich wirklich gruselig fand! Das Frühstück war eine glatte 5! Die Auswahl war eine Katastrophe. Wenn man auf der Terrasse etwas bestellt hat, brauchte man seeeehr viel Geduld! Das Essen im Restaurant war extrem teuer, und ich wurde nicht satt! Man merkt überall den Personalmangel! Geschirr und Gläser werden nicht abgeräumt, und unser Zimmer war um 15 Uhr immer noch nicht sauber.
Eigentlich ist das Hotel wirklich schön. Aber ich finde, bei vier Sternen und dem Preis dürfen einige Dinge einfach nicht so sein! Die Bedienung beim Frühstück trug am ersten Tag einen Jogginganzug, und die Dame am zweiten Morgen keifte neben uns die Gäste an, man solle sie nicht so anstarr...
Das Hotel verfügt über knapp 30 Zimmer und bietet nicht das sterile Ambiente einer typischen Bettenburg. Zufällig wurden wir vom Eigentümer selbst sehr freundlich empfangen. Die Zimmer sind einfach großartig und überzeugen in jeder Hinsicht. Sie sind nicht nur geschmackvoll, sondern auch durchdacht eingerichtet. Alles ist tadellos sauber. Die Matratzen sind hervorragend und die Bettdecken angenehm. Auch mit dem Badezimmer waren wir mehr als zufrieden.
Das Hotel hat außerdem ein erstklassiges Restaurant. Unser Aufenthalt war insgesamt außerordentlich schön. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch im Hotel Essenio in Erkrath im Januar 2024. Großes Lob an dieses Haus!
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Der Chef ist eine absolute Katastrophe. Zuerst sehr freundlich, aber sobald es ums Bezahlen geht, zeigt sich das wahre Gesicht. Er hat kein Problem damit, Gäste oder Mitarbeiter anzuschnauzen. Im gesamten Fitnessbereich dreht sich alles nur um die Optik. Wer professionelles Fitness mit abwechslungsreichen Geräten anstrebt, ist hier falsch. Ein Trainer meinte einmal, dass Hanteltraining nichts für Frauen sei. Das ist inakzeptabel. Hier muss sich einiges ändern, und bei der Geschäftsführung sollte man anfangen.
Seit Monaten schreibt das „ESSENSIO Sport Hotel Spa“ die Stelle als Saunameister auf Minijob-Basis aus! Am 28.08.2023 habe ich mich beworben, mit sehr guten Zeugnissen und Referenzen. Seitdem habe ich trotz mehrerer Rückfragen keine Rückmeldung erhalten!!! Das ist sehr ungenügend für einen solchen Betrieb mit der aktuellen Leitung!
Ruhige Lage mit einem schönen Saunabereich und Fitnessstudio. Tolles Restaurant. Für mich ideal, um zu entspannen.
Die Hotelleitung ist sehr inkulant und nur auf Profit aus statt das Wohlbefinden der Gäste!
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Man erwartet, dass alle Gäste in einem 20 m² großen Raum frühstücken. Unprofessionell!!!
Gutes Essen im Restaurant und ein schöner Bereich für Sport und Wellness.
