Das Hotel wirkt auf den ersten Blick schön und ordentlich, aber unsere Erfahrung war nicht gut. Wir waren als Schulgruppe mit 83 Schülern zu Gast, doch das Personal war weder freundlich noch professionell. Nachdem ein Mädchen gefallen war und ein Glas zerbrochen hatte, verlangte das Personal sofort 2000 € und teilte mit, dass das Hotel keine Versicherung habe. Anfangs forderten sie, dass minderjährige Schüler den gesamten Betrag sofort per Karte bezahlen, änderten dies jedoch später und erlaubten, Kautionen von jeweils 50 € zu hinterlegen, der Rest sollte dann nachgezahlt werden. Dies alles geschah ohne klare Erklärung und ohne Quittung – lediglich der Begleitperson wurde gesagt, sie solle d...
We have been to this Hotel already 3 times for Events at the Pyramide. The rooms are nice and the reception staff is really good and competent. We stayed again yesterday for the Signal Festival and unfortunately the service at the bar /restaurant was again mediocre like last time. Unfortunately highly unorganized and couldn't keep up with the amount of people coming to order to eat and drink before the event. Waiters seemed annoyed and stressed which is something guests shouldn't notice even when there's alot of people... Food was not at at 4,5 stars hotel standard and the portions seemed really small for the price. We didn't order something else then because we were probably gonna wait for...
Izuzetno loše i uznemirujuće iskustvo u Hotel Pyramide tijekom školskog izleta. Nakon štete na staklu, osoblje je primijenilo agresivan pristup naplati bez ikakve mogućnosti službenog dogovora. Djeca su zadržana oko 3 sata i nisu mogla nastaviti putovanje dok novac nije predan. Naplaćeno je ukupno 2000 € (800 € karticom uz traženje svih podataka uključujući CVV 1200 € gotovinom), bez jasne procedure, službene procjene ili uključivanja osiguranja. Smatram da je ovakav način postupanja protivan osnovnim pravilima zaštite potrošača i uobičajenoj praksi u EU, te izrazito neprimjeren, posebno jer se radilo o maloljetnicima na školskom putovanju. Preporučujem veliki oprez.
Хорошее место ,чисто,приветливый персонал,хорошие завтраки... Сауна ,бассейн,гольф ... Все супер
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Hotel je prekrasan, soba uredna i čista. Osoblje ljubazno. Ponuda za doručak je bila odlična.
Well organised ,good rooms but we payed for all but couldnt have acces to pool
فندق لطيف و جميل و موقع قريب من فيينا و خدمات مناسبة و اسعار معقولة
Zimmer mit Aussicht auf Top Golf
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