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Bewertung
★
Wir hatten über Airbnb einen Aufenthalt vom 14.07.-18.07. gebucht. 2 Wochen vor unserer Anreise rief ich dort an weil ich eine Frage zum Check-in hatte. Am Telefon sagte man mir man hätte keine Buchung von uns im System, obwohl wir sogar bereits bezahlt hatten. Das war für uns sehr ungünstig da wir aufgrund eines Festivals anreisen wollten und nahezu alle anderen Unterkünfte bereits ausgebucht waren. Es kam auch kein Wort der Entschuldigung. Nur die Info, dass die Dame die für die Zimmerbuchungen zuständig sei eben manchmal Fehler machen. Wenn man doch aber weiß, dass diese Prozesse nicht sauber laufen, wieso kontrolliert dann niemand nach?! Auf Anrufe der vermittelnden Agentur wurde dann ha...