Was mich jedoch nach wie vor überzeugt, sind die Regale und Schränke sowie die Kombinationsmöglichkeiten mit passenden Kisten, Boxen, Körben, Türen, Schubladen usw. Inzwischen weiß man als Insider, dass man als Neuling den gesamten Weg durch die Möbelausstellung nicht mehr machen muss; man kann direkt in den Marktbereich gehen, wo es Abkürzungen gibt, um bestimmte Bereiche schneller zu erreichen. Die Markthalle bleibt für viele Besucher weiterhin eine magische Anziehungskraft.
Ich gehöre nicht zu denen, die bei jedem Besuch Kerzen und Servietten kaufen. Aber hin und wieder findet ein Küchenhelfer gerne den Weg in den Einkaufswagen. Bei Bettwäsche, Handtüchern, Kissen und Teppichen habe ich...
Absolute Frechheit, wie mit Kunden umgegangen sind wird! Neustes Erlebnis: aufgrund eines Streiks sind Rückgaben nicht möglich. Ich fahre 20km durch die Stadt, trage einen 3,5m langen Sonnenschirm über den Parkplatz (vom Transport im Auto ganz zu schweigen , nur um dann zu erfahren, dass man 3 Tage lang keine Reklamationen, Rückgaben, etc. vornehmen kann. Einkaufen geht natürlich völlig problemlos. Das wird sichergestellt. In dem Zusammenhang mal klargestellt: es gibt keine dezidierten Rückgabe-Mitarbeiter. Klar machen das meist die gleichen Leute, aber da Reklamationsmanagement zu den Basics der Kundenbetreuung zählt sollte das jeder Mitarbeiter können. Und es gab ja Mitarbeiter, sonst wäre...
Im September war ich schonmal zur Küchenplanung in Brunntahl, der Mitarbeiter hat es aber versäumt die fertige Planung abzuspeichern. Ich habe gestern einen Termin zur Küchenplanung online ausgefüllt. Heute bekam ich einen Anruf, in dem man mir mitteilte, dass mein Termin storniert wird, da ich nicht in das Haus eintreten darf. Dass ein weiterer Termin notwendig sei in das Geschäft zu kommen ist absurd und nicht bei der gestrigen Terminplanung ersichtlich. Bei einer Rückfrage heute hat man mir einen Rückruf versprochen, nachdem dieser nach einer Stunde nicht erfolgt ist, habe ich ein zweites Mal angerufen. Um 19:37-19:40 habe ich das Erlebnis einer sehr freundlichen Mitarbeiterin Ihres Unter...
Ich kann mich meinen Vorrednern nicht anschließen. Natürlich findet man mal einen nicht so gut gelaunten Mitarbeiter. But what shalls? Nicht jeder kann immer freundlich sein und lachen, oder? Wichtig ist, dass man in den allermeisten Fällen gute Unterstützung findet und die Sachen qualitativ gut sind. Und das passt hier zusammen. Uns wäre aber eine noch bessere Erreichbarkeit mit den Öffentlichen wichtig und ein besserer Umtauschservice. Lebenslang war definitv zu lang. Aber jetzt ist es ein bisserl zu streng...
Reserviere jetzt einen Tisch
Am 31.10.2022 waren wir wieder bei Ikea einkaufen. Es war nicht alle Informationen besetzt, also fragten wir, wo wir hinmüssen. Die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und erklärte uns den Weg zur Sofa-Abteilung. Es war eine echte Überraschung. Die Mitarbeiterin (Galina) nahm sich die Zeit und zeigte uns einige Möglichkeiten, da wir nicht wussten, was wir nehmen sollten. Alles war sehr freundlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank, Ikea.
Bei minus 4 Grad stehen Mütter mit Kind, Älteste, etc. 1 Stunde und mehr heraus, die etwas zurückgeben wollen. Bravo IKEA! Bisher mochte ich die Artikel, aber dieser Kundenservice ist unterirdisch! Nein, danke.
Unglaublich enttäuschender Kundenservice und Restaurantküche. Man wird ständig weitergereicht und das Problem wird immer noch nicht gelöst. Jeder sagt etwas anderes, obwohl es klare Fehler gibt. Nie wieder!
Habe einen Spiegel der einen Punkt (Dipferl) im Glas gehabt hat zurück gegeben. Hat alles sehr gut geklappt! Sogar meine Fahrkosten erstattet bekommen! IKEA bitte weiter so!
Reserviere jetzt einen Tisch
Sehr zufrieden mit Lieferung gleich nach 3 Tagen Aufbauanleitung sehr gut zu verstehen Möbel sind sehr scön Emfehle ich weiter
Kundenservice ist eine Frechheit, werde nie wieder dort einkaufen!!!!!!!!!!!!!!
