Kundenservice sollte gerade in der heutigen Zeit mit zu den wichtigsten Eigenschaften im Einzelhandel gehören. Scheinbar verstehen aber einige die Begriffe Einzelhandel=Dienstleister falsch. Habe eine sehr gute Flasche Wein gekauft, mit der Bitte diese einer guten Freundin zu ihrem reservierten Weinen in den Karton zu stellen , dieses wurde abgelehnt. Der Wein steht nun im Depot an der Borkstrasse, meine Freundin hat gestern ihre Weine abgeholt, die besagte Flasche von mir war nicht dabei. Meine Freundin wurde vom Inhaber persönlich bedient . Fazit, ich fahre fast 100 km, obwohl es deutlich stressfreiere Möglichkeiten gegeben hätte. Kundenservice und damit Kundenzufriedenheit also in keinste...
Seit über einem Jahr ist Jacques‘ Wein-Depot an der Borkstraße meine liebste Adresse, wenn ich meinen Gästen und natürlich mir selbst etwas Gutes tun möchte. Die liebenswürdige und fachkompetente Beratung hat mich jedes Mal überzeugt. Auch darf bei Jacques‘ jeder Wein verkostet werden – bis auf die hochpreisigen natürlich. In diesem Segment konnte ich mich immer blind auf die Empfehlungen und Beschreibungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlassen; ich wurde noch nicht ein Mal enttäuscht. Ein zusätzliches Angebot von speziellen Food–Artikeln ergänzt wunderbar die Präsentkörbe.
Wir waren bei einer Lesung mit Weinverkostung dabei und der Abend war grandios! Mete war ein herausragender Gastgeber und hat uns tolle Weine präsentiert. Auch die Verköstigung war wunderbar. Gerne weitere Veranstaltungen dieser Art. Toller Laden mit herausragenden Service und tollen Weinen!
Jacques’ Wein-Depot bei Mete Özbek ist absolut empfehlenswert! Mete und sein Team sind immer freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit für eine wirklich gute Beratung. Man merkt, dass hier Leidenschaft für Wein und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Immer wieder gerne!
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Sehr freundliche und kompetente Beratung. Tolles Ideenreichtum für Geschenke. Auswahl der Weine, welche zum großen Teil verkostet werden dürfen, ist grandios! Immer wieder gerne!!! Sehr zu empfehlen, gerade weil die Mitarbeiter sich wirklich Zeit nehmen und auf alles eingehen.
Ich war auf einem Weihnachtsevent dort: Die Weihnachtsgeschichte und Wein sind eine tolle Kombination. Der Wein war lecker, das Team sehr freundlich und die schauspielerische Leistung super. Da kommt richtig Weihnachtsstimmung auf. Kann ich nur empfehlen :
Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und unglaublich nett. Vielen Dank, 5 Sterne nur für euch! Die Auswahl an guten Weinen ist sensationell und das Probieren ist kostenlos.
Das Personal ist sehr freundlich. Mit der Kundenkarte gibt es Extras. Sehr schöne Geschenke. Der leckerste Prosecco. Die Hygienebedingungen werden super eingehalten.
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Seitdem hier der Betreiber gewechselt hat ist die Stimmung hier komisch. Alle vorherigen langjährigen Mitarbeiter sind nicht mehr da. Extrem unangenehm......
Sehr freundlicher und vor allem kompetenter Service
Conti Di Colloredo Pinot Grigio 5 L
Columbia Crest Grand Estates Syrah
Salbanello Rosso Cabernet-Malbec
Les Ormières Plus Noir Que Rouge
Vecchia Torre Giardiniere Rosso
Feudo Arancio Grillo 5 Liter
Karl Pfaffmann Weißburgunder
Le Blanc De Monsieur Henri
Manoir Grignon Réserve 5 L
Tabernus Grauer Burgunder
