Je suis extrêmement déçue par le service client de cet établissement. Suite à un imprévu médical, nous n’avons malheureusement pas pu honorer notre réservation. Nous avons contacté l’hôtel pour expliquer la situation en toute transparence, espérant au moins un geste commercial, voire un report de date. En retour ? Un message froid, robotique, sans aucune forme d’empathie ou de compréhension, qui nous oppose un simple refus sec et sans discussion. Ce genre de rigidité, combiné à une absence totale d’humanité, laisse un goût amer. Un hôtel, ce n’est pas juste des murs, c’est aussi un accueil, une relation client, une capacité à comprendre que les imprévus existent. Ici, rien de tout ça. Je déc...
Mauvaise expérience lors d'un séjour 4 chambres réservés il y a 3 mois avec des amis vue sur la mer vue panoramique 1 chambre la nôtre vue sur toit terrasse motos petit bout de mer cause de nôtre Mécontentement nous passons du 1er étage au 2ème avec toujours toit terrasse et un peu plus de mer, la direction tout sourire mais résultat te le met bien profond et te prend pour un CON, t'expliquant que ce n'ai pas eux qui donne numéros de chambres, mais le site réservation. Foutaise. Enfin bref hôtel à fuir viellissant chambre mur fissuré, déco datant des années pop séchoir cheveux des années 1960, salle de bein pas de quoi poser ta trousse toilette. Pour le petit déjeuner à 12 euros il ne corres...
En v'la un hôtel qu'il est bien. Chambre très moderne fonctionnelle, confortable avec clim Parking et superbe piscine un peu plus haut sur la butte Tout le personnel a-do-rable. Seul bémol, manque un ascenseur pour passer du Bat Accueil au 2ème bloc chambre, plus haut sur la butte D'où le 4/5 Sinon c'est un sans faute, et on y retournera l'année prochaine !!!
Les plus : accueil sympathique, propre, très belle vue. Les moins : hôtel vétuste : décrépitude des peintures, lavabo fendu et sans bonde. Porte des WC rabotée sinon elle touche la cuvette. Petit déjeuner plus que médiocre. Pas de pain, jus d'orange pas bon (avarié ?.. . Cher par rapport aux prestations et surtout ne mérite pas ses 3 étoiles.
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Hôtel vraiment pas top que je recommande pas du tout Salle de bain pas de douche une baignoire vieillotte Pas de Parking pour Handicapé La réception se trouve au 1er bâtiment et pour rejoindre la chambre il faut ressortir et monter des marches pour aller à l autre bâtiment Petit déjeuner cher pour ce qu ils proposent
Hôtel dans son jus, peut être un peu cher comparé aux pancartes que je voyais dans la rue. Chambre qui pourrait être plus propre, télécommande de télévision qui ne marche pas, sèche cheveux non plus. Point positif la piscine agréable pour finir la journée.
Chambre spacieuse avec très belle vue sur la ville de Porto, emplacement idéal. Piscine un peu plus loin très sympathique avec une superbe vue, calme. Accueil très sympa.
Nous avons passer une nuit. Très belle vue mer. Réceptionniste très sympathique. Point négatif : chambre vétuste dans son jus. Hôtel correct pour une nuit.
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Super emplacement, parking gratuit et piscine avec vue sur la baie. Le coucher de soleil est a admirer depuis son transat.
Très bon moment cafés offerts ça fait plaisir emplacement idéal et chambres propres et grandes on reviendra !
