Aufgrund von Wasserschäden in unserem Büro suchten wir kurzfristig neue Büromöbel bei Höffner. Die Beratung durch Frau Schulz-Bomheuer war hervorragend – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Uns wurden drei verschiedene Möbelsets vorgestellt, wobei uns eine schnelle Lieferung zugesichert wurde, da es sich um einen Notfall handelte. Wir entschieden uns für das Set mit der schnellsten Lieferzeit. Zwei Wochen nach Vertragsunterzeichnung erkundigten wir uns per E-Mail (mit Angabe der Bestellnummer und unserer offiziellen Firmenadresse) nach dem Liefertermin und erhielten den 5. Juni 2025 als Auskunft. An diesem Tag versuchten wir vergeblich, telefonisch jemanden zu erreichen. Schließlich...
About four weeks ago, I ordered a sofa from Höffner, but the initial delivery date was missed. Even though I had taken time off work specifically for this. When I contacted customer service, I received a rude response. It was still within the correct delivery deadline, but they showed zero understanding for taking that day off work specifically for me, and they were also completely unwilling to accommodate me. In other words, customer service was really poor. Then the sofa was delivered, and the delivery service simply wanted me to pay €50 in cash for carrying it upstairs, even though the delivery was included. A real rip-off!
Very friendly and competent advice! Always happy to shop again. We received excellent advice from Ms. Buntenbroich and even made a purchase!
Ms. Buntenbroich gave us friendly and competent advice. We're looking forward to the sofa bed.
Reserviere jetzt einen Tisch
Frau Buntenbroich hat sich sehr gut um mich gekümmert und mich kompetent beraten.
Wir wurden von Frau Buntenbroich hervorragend beraten. I. Müller
Vielen Dank, Frau Buntenbroich, für Ihren freundlichen Service.
Mr. Shmatov Mrs. Öezkan best waffle sellers
Reserviere jetzt einen Tisch
Mrs. Buntenbroich gave us great advice
Gute Beratung von Frau Buntenbroich.
