Sehr enttäuschender Kundenservice Das Personal ist offenbar nur dann freundlich, wenn es darum geht, etwas zu verkaufen. Sobald das Produkt verkauft ist, scheint das Interesse am Kunden komplett zu verschwinden. Ende Januar haben wir ein Babygitterbett bestellt. Uns wurde eine Lieferzeit von 4–6 Wochen zugesichert – diese Frist ist inzwischen auch abgelaufen, und das Bett ist noch immer nicht da. Auf meine E-Mails reagiert der Verkäufer, der seine Provision vermutlich bereits erhalten hat, überhaupt nicht mehr. Als ich telefonisch nachgefragt habe, war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und meinte lediglich, der Verkäufer würde sich noch in derselben Woche melden. Natürlich ist auch das n...
Wir haben etwas bestellt und wolltwn es auch selber abholen. Der Kundenservice hat sich am Donnerstag gemeldet, dass sie am Samstag gerne eine kostenlose Lieferung machen würden, da sie kein Platz im Lager hätten. Sie konnten keine Uhrzeit nennen, wir sollten aber zu Hause bleiben Leider ist den ganzen Samstag niemand gekommen, in der Filiale meinten sie es könnte auch Abends sein Wer zahlt meinen frei genommenen Tag? Sie sind nicht die einzigen welche am Samstag arbeiten. Wenn Sie keine Ahnung haben, bieten Sie doch keine solche Leistungen an.
Ich war gestern im Momax, um Stühle und noch ein paar andere Dinge zu kaufen. Der junge Mann, der an der Kasse bzw. am Schalter gearbeitet hat, war wirklich wunderbar und sehr höflich. Er hat mir bei allem geholfen. Ein großes Lob für ihn!
Selbst 1Stern ist zuviel! Schlechtester Kundendienst den ich je erlebt habe. Kundenberater von Heute auf Morgen nicht mehr erreichbar geschweige den das jemand das Telefon bedienen würde. NIE mehr Mömax!
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Das Personal war sehr aufdringlich, wir wollten schon längst gehen, wurden aber ständig angesprochen – wirklich lästig. Bei den Lampen war alles in Ordnung, aber bei den Sofas auf keinen Fall nochmal.
was ein saftladen (mömax allgemein, nicht nur schönbühl) . Liefertermine werden nicht eingehalten, Rückmeldungen werden nicht wie vereinbart getätigt aber das Geld einsacken geht prima. Nie wieder.
Kundendienst nach einer Reklamation: So einen kundenorientierten und reibungslosen Ablauf habe ich selten erlebt. Vielen Dank an alle Beteiligten!
Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal, besonders der Herr am Empfang. Vielen Dank!
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UNTERIRDISCH!!!!!!! Von der Qualität bis zum Service!!!! ! Schlechter geht NICHT!!!!!!
Sehr gute und kompetente Beratung der Mitarbeiter.
