Die Filiale ist grundsätzlich in Ordnung, aber das Verhalten einiger Mitarbeiter ist wirklich respektlos. Jedes Mal, wenn ich mit Euro bezahle, wird ein riesiges Theater daraus gemacht. Ich werde misstrauisch beäugt und mein Geld wird sofort kontrolliert, als würde ich Falschgeld benutzen – und das auch noch bei kleinen Beträgen! Ehrlich, geht’s noch? Letzte Woche habe ich nach Lidschatten gefragt. Eine Mitarbeiterin war zunächst freundlich und hat mir sogar eine Palette gezeigt. Nachdem ich diese Palette für 30 Franken in meinen Korb gelegt hatte, wurde ich plötzlich in den Gängen von verschiedenen Mitarbeitern beobachtet. Was soll das bitte? Ich habe nichts gestohlen, ich wollte einfach nu...
Unfreundliches Personal an der Kasse und ein Gutschein, der trotz ordnungsgemäßer Kaufabwicklung bei Müller nicht akzeptiert wurde – das ist wirklich enttäuschend. Wenn die Mitarbeiter nicht einmal sicher mit dem hauseigenen Kassensystem umgehen können, ist das schon problematisch. Kunden dann aber auch noch unhöflich zu behandeln, ist inakzeptabel. So etwas darf in einem Unternehmen dieser Größenordnung einfach nicht passieren. Leider scheint dieses Verhalten heutzutage öfter vorzukommen, bleibt aber keinesfalls akzeptabel.
Ich besuchte Müller, um Medikamente gegen Halsschmerzen zu kaufen, und wies dabei auf meine Allergie hin. Leider kannte sich die Mitarbeiterin damit nicht aus. An der Kasse war niemand erreichbar, deshalb fragte ich zwei andere Mitarbeiterinnen an einer anderen Theke freundlich, ob ich dort bezahlen könne. Ihre knappe Antwort lautete: „Nein, dort drüben“, obwohl die Kasse unbeaufsichtigt war. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung – weder fachkundige Beratung noch freundlicher Service.
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Schöne Filliale und nettes Personal.
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