Honteux et totalement inacceptable ! Nous avions réservé une table pour 10 personnes à 21h30 pour célébrer l’anniversaire d’un ami (samedi 2 mai). À notre arrivée, à l’heure, l’entrée nous est refusée pour motif : “le restaurant est full”. Refuser des clients avec une réservation confirmée pour cette raison est un manque de professionnalisme évident et inadmissible. Une réservation engage dans les deux sens. Après insistance, une seconde explication nous est donnée (cuisine fermant à 22h), mais cela ne change rien au problème initial, une réservation doit être honorée. Ou alors, la moindre des choses est de prévenir le client pour qu’il puisse se retourner. Nous payons donc les conséquences...
