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"Rooms: 5 Service: 5 Location: 5"
Telefon: +33478877979
Adresse: 3 Avenue Du Casino, Charbonnières-les-Bains, France
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Stadt: Charbonnières-les-Bains
Gerichte: 1
Kategorien: 5
Bewertungen: 282
Expérience inédite dans cet établissement affichant 5*mais pas l’expérience que l’on imagine. Une chambre faite à moitié, laissant comme cadeau de bienvenue la vaisselle sale laissée, sans doute, par la personne précédente. Une erreur difficilement imaginable pour le standing revendiqué, malheureusement pas compensé par le service, les bonnes pratiques et la considération clientèle que l’on peut attendre d’un tel établissement. Plus globalement et pour tout futur client, seule la superficie des chambres est digne d’un 5*. Ni le soin apporté à la décoration, ni le petit déjeuner, par exemple, sont dignes de ces étoiles. À noter : des travaux d’envergure sont en cours actuellement aux alentour...
Hôtel « 5 étoiles » pas de restaurant pouvant accueillir les familles avec enfants réservation faites au tel à 13h mais après avoir appris qu’on ne pouvait pas manger au restaurant avec un enfant, on demande l’annulation de la réservation, ceci est impossible sans frais (375€ de frais à 17h aucun membre de la direction présent ou responsable personnel pas du tout qualifié pour un hôtel « 5 étoiles » Le groupe Partouche doit se remettre en question sérieusement!! Si vous voulez profiter d’un hôtel 5 étoiles ce n’est pas le bon la seule similitude entre cet établissement et un vrai 5 étoiles c’est le tarif
Passez votre chemin. Loin d’un service 5 étoiles. Payer les prestations d’un 5 étoiles lorsque les installations du spa sont en décrépitude (si elles ne sont pas hors service , l’hygiène laisse clairement à désirer (tâches sur les moquettes, hammam et sauna non nettoyé . Mini bar gracieusement offert : quatre pâtes de fruits et un Mars Personnel incompétent, aucun responsable présent. Quand on paie ce prix, tout doit être parfait. Service: 1
Je souhaite remercier l’équipe de l’Hôtel et Spa Pavillon pour avoir fait de l’anniversaire de ma mère un moment exceptionnel. L’organisation était impeccable, la décoration magnifique et le repas délicieux. Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de notre séjour. Vous avez contribué à rendre cette journée inoubliable. Service: 5 Reserviere jetzt einen Tisch
Déçue ce matin , certe le petit déjeuner ferme à 10h00 ! Mais quand on arrive à 10h00 et qu’on se fait accueillir en nous disant que le petit déjeuné est fermé, que tu l’as payé ! Et bien je n’appelle pas ça du service et ce n’est pas du commerce bref ! On a bu un café et mangé une madeleine pendant que certains clients remplissaient encore leurs assiettes. Rooms: 5
Hôtel exceptionnel donnant sur le magnifique parc arboré. Des chambres très spacieuses décorées avec goût et une insonorisation parfaite. Le petit déjeuner est très différent des autres hôtel, pains complets, accessibilité aux laits végétaux. Possibilité de garer son véhicule en sécurité en face de l’hôtel, les parties communes et spa sont incroyables. Service: 5
On my arrival I sat right away. The 2-star Michelin restaurant offers delicious dishes and pastries in a soothing environment. I enjoyed sitting from the window with the beautiful view. Chef Philippe Gavreau came to my table to ask if I enjoyed his culinary compositions. It was easy to park in their private parking without rubbish.
Upon my arrival, I was seated promptly. The 2-star Michelin restaurant offered some delicious dishes and pastries in a soothing environment. I enjoyed... Reserviere jetzt einen Tisch
