Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Salvatore Paradiso im SBB Reisezentrum Langenthal für meine bevorstehende Nachtzugreise nach Prag beraten zu werden, und bin von seinem exzellenten Kundenservice sowie seinem umfassenden Fachwissen begeistert. Schon beim Betreten des Büros empfing mich Herr Paradiso mit einem freundlichen Lächeln und ging sofort auf meine Reisepläne ein. Mit großer Geduld nahm er sich ausführlich Zeit, all meine Fragen zu beantworten und mir sämtliche Informationen zum Nachtzug nach Prag zu geben. Dank seiner kompetenten Beratung konnte ich die verschiedenen Buchungsoptionen gut vergleichen und eine informierte Entscheidung treffen. Herr Paradiso war sehr aufmerksam und gin...
Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber das hat sich geändert. Ich wollte ein Billet zurück Erstatten. Ich habe die Fahrt nicht angetreten weil der Arzt Besuch abgesagt wurde. Es war am BH Langenthal. Ich war dort am Nachmittag, da haben sie gemeint ich solle mit einer Bestätigung kommen. Das habe ich 4 Tage später gemacht. Da wollten sie mir die 26. Fr . immer noch nicht zurück Erstatten, ich wollte den Chef sprechen, aber der Jüngling wollte ihn deswegen nicht holen. Ich lösche erst sie schlechte Bewertung wenn ich den Betrag bekommen habe. Schade das ich auf die SBB angewiesen. Ich bin sehr wütend und enttäuscht. Ich bin für den Kampf bereit und wenn ich zu einer Zeitung oder Anwalt muss....
Frau A.Liener hat mich mit ihrer raschen und kompetenten Beratung überzeug. Dass sie dabei noch sehr liebevoll und freundlich war und Verständnis zeige für meine fragen stellte mich sehr zufrieden. Bei meinem nächsten besuch werde ich mich sehr gerne wieder an Frau Liener wenden. Ich wünsche ihnen Alles gute und weiter so.
Ich war sehr unzufrieden mit dem Service und als ich meine Kritik äußerte, wurde tatsächlich die Polizei eingeschaltet. Das Ganze wirkte wie eine Szene aus einem schlechten Film. Daher werde ich dieses Reisezentrum künftig möglichst vermeiden.
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Sehr schlechtes Personal, teilweise halbe Kinder die ein vorlautes Mundwerk haben und keine Ahnung von einem Ticket zu lösen.
Ich wurde äußerst freundlich von einem Mitarbeiter bedient, der all meine Anliegen problemlos gelöst hat. Vielen Dank dafür!
Sehr schlecht! Bitte umgehen sie dieses Reisezentrum
Sehr langsame Mitarbeiter.
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Sehr schlechtes personal!
