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"We followed the tourist train and it was recommended on the train. Coffee was okay, no imagination. The staff was helpful."
Telefon: +49247298770
Adresse: Stadtstr. 4, 52156 Monschau, North Rhine-Westphalia, Germany
Stadt: Monschau
Gerichte: 12
Ausstattung: 3
Kategorien: 5
Bewertungen: 64
Nachdem ich auf TripAdvisor war, tut es mir leid, dass ich die Bewertungen nicht vorher gelesen habe. Ich habe noch nie so unfassbar unhöflichen Service in meinem ganzen Leben erlebt. Ich war diese Woche mit 3 Freunden dort. Wir saßen an einem freien Tisch und das Café war weniger als voll - es gab also keinen Grund für die Behandlung, die wir erhalten haben. Wir schauten uns die Speisekarte an und trafen unsere Entscheidungen. Ich bestellte Deutsch und die Kellnerin sagte, sie verstehe mich nicht. Ich weiß, dass das, was ich gefragt habe, richtig war, aber dann zeigte sie es auf der Speisekarte. Die Kellnerin hatte die schrecklichste Einstellung. Es sah so aus, als ob sie explodieren wollte...
Vor ein paar Jahren waren wir nicht ganz zufrieden mit diesem Restaurant, aber dieses Mal lief es besser. Guter Service, obwohl es ein Missverständnis gab als ich an die Theke ging, um die Rechnung zu bezahlen, guter Kaffee und leckere Kuchen. Allerdings ist dieses Restaurant immer noch etwas unzuverlässig, denn als wir am nächsten Tag wieder nach Kaffee und Kuchen suchten, war das Restaurant noch nicht geöffnet, es waren keine Öffnungszeiten an der Tür angebracht und die Person, die wir um Auskunft zur Öffnungszeit baten, konnte keine Informationen geben. Also gingen wir zu einem Konkurrenten für Kaffee und Kuchen. Ich schreibe dies nur als Beispiel für die Unvorhersehbarkeit des Kundenserv...
i went there with my family. I have 2 small kids. Once we entered the restaurant, waitress saw us, but they didn't come to say hi or help. When we raised hand they didn't come immideately, although they have staff, and how they took order and talked to us was elegant and unfriendly.
Menu only in German, and when asked kindly to explain some of the dishes we got a rude reply from the lady serving that they didn’t have time for this. Wouldn’t recommend.
We followed the tourist train and it was recommended on the train. Coffee was okay, no imagination. The staff was helpful.
