Schloßgass 16 - Tisch reservieren

Service Kurz vor 13:00 Uhr betraten wir das Lokal, das in zwei Bereiche unterteilt ist. Vorne zur Straße hin nur zwei Vierertische und ein runder Tisch mit neun Stühlen im Außenbereich. Da an den Vierertischen bereits zwei Personen saßen, wählten wir den großen runden Tisch, an dem wir bis zum Ende alleine blieben. Vor dem Restaurant waren die wenigen Tische ebenfalls sehr sparsam besetzt. Eine freundliche, ordentliche Bedienung kam mit den Speisekarten in der Hand, begrüßte uns und fragte, ob wir bereits etwas zu trinken bestellen möchten. Da wir nicht in die Karte schauen wollten, da wir wussten, was wir wollten, bestellten wir gleich ein alkoholfreies Weizen (Frucht, 0,5 l, 3,50 €, für un...

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Initially, they screwed up our reservation, which was reserved for 18.30 and insisted that we have booked for 17.30. Secondly, employees and management do not speak ANY English and are very rude and have zero concept of customer service. Menu is also only available in German. Sure they must have some tourists as they are on Trip Advisor, as basic English is necessary! And finally, after we managed to translate the menu on Google Translate, they were not many choices for vegetarians. So we left.

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Das Essen im Restaurant war fantastisch, alles, was an mir vorbeiging, sah köstlich aus. Ich entschied mich für das Carving (das war brillant). Aber das Steak, der Schweinefuß und alles andere sahen lecker aus. Das Personal war freundlich und aufmerksam.

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Wir hatten einige gute Biere und leckeres Essen. Die Leute, die dort arbeiten, sind freundlich und hilfsbereit. Alles in allem war es eine sehr schöne Erfahrung.

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Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Unhöfliches Personal. Du sprichst auch kein Englisch. Hektische Atmosphäre. Sehr teuer.

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