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"Sehr zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstück. Sehr zu empfehlen."
Telefon: +49636192920
Adresse: Hotel am Schloss Rockenhausen Schlossstraße 8 67806 Rockenhausen, Germany
Reservierung, buchen
Stadt: Rockenhausen
Gerichte: 10
Kategorien: 5
Bewertungen: 992
0 Sterne keine Weiterempfehlung Hotel wurde vor Aufenthalt storniert!Im Gespräch war die Reservierung mehrerer Zimmer für Hochzeitsgäste. Alle bereits gebuchten Zimmer wurden früher oder später storniert.Chronologie: Angebot mit extrem unflexiblen Check in Zeiten, Ausnahmen nur gegen 30% Aufschlag auf den Zimmerpreis. Anruf beim Hotel ob eine andere Lösung möglich wäre (Mit Vorschlag einer Pauschale um den Personaleinsatz an der Rezeption auszugleichen). Der Hotelmanager im Telefonat unfreundlich und mit extrem arrogantem Tonfall. Das Telefonat wurde ohne Lösung beendet, dafür aber bereits mit einem sehr schlechten Gefühl. Aufgrund der guten örtlichen Lage haben wir uns einige Tage später en...
Unhöflich, wurden beim Empfang darauf hingewiesen das wir 5 Minuten zu früh eingetroffen waren. Im Zimmer funktionierte eine Lampe nicht und auch im Badezimmer war eine Lampe defekt. Das Wasser im Waschbecken lief nicht ab, nachdem ich den Sifonverschluss geöffnet hab war dieser mit Haaren und Schleim verstopft. Nachdem ich mich darüber beschwert habe wurde es ohne Kommentar zur Kenntnis genommen. Bei meinem Freund im Nebenzimmer lag ein abgebrochener Handtuchhalter auf der Spiegelablage. Das in der Pauschale enthaltene Abendessen war ein Reinfall. Die Kartoffeln waren nicht gar gekocht und alles war einfach nur lieblos auf dem Teller verteilt. Am zweiten Abend haben wir auf das Essen im Hot...
Wir hatten eine Buchungsbestätigung für 2 Zimmer, leider war nur 1 Zimmer fertig. Das Personal an der Rezeption war völlig überfordert. Man hätte früher einchecken können. Völlig unflexible Freundlichkeit ist anders. Außerdem wurde die Ausweisnummer verlangt. Wenn man sie nicht angibt, wird die Schlüsselkarte zurückgezogen. Normalerweise haben nur die staatlichen Kontrollbehörden das Recht, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Dazu gehören insbesondere Mitarbeiter von Polizei, Behörden oder Zoll. Oft war die...
Vor: ohne Corona hätte ich den fünften Stern vergeben, denn es ist ein tolles Hotel, moderne, saubere, sehr schöne geräumige Zimmer, und nur die Lage am kleinen Schloss, in einem kleinen Park mit alten Bäumen, Restaurant leider auch. Der Besitzer musste Insolvenz registrieren, wir waren fast bei den letzten Gästen. Ab 01.08.2020 ist die Stadt Rockenhausen zu betreten, also fragen Sie, wie es weiter geht. Zumindest waren wir sehr fertig. Reserviere jetzt einen Tisch
Ein- und Auschecken war unkompliziert.Zimmer war geräumig und sauber.Da an unserem Anreisetag Ruhetag war (Montag) konnten wir leider nicht im Restaurant essen (wurden aber bei der Buchung auch drauf hingewiesen).Der nette Herr an der Rezeption hat uns aber Möglichkeit aufgezählt wo man Abends noch gut essen gehen kann.
Hatten ein Seminar dort. Die Hotelangestellte war sehr nett und bemüht, am Buffet gab es viel Auswahl, Toiletten sauber. Für zum Parken gibt es gegen 20 Euro Pfand eine Bescheinigung die man ins Auto legen kann.
Das Zimmer selbst war sehr schön. Das Badezimmer hätte sauberer sein können und der Service-Mitarbeiter war bemüht, aber sehr unbeholfen in der Wortwahl.
Die Zimmer sind möglicherweise nicht perfekt, aber sie sind geräumig und verfügen auch über eine Dusche. Reserviere jetzt einen Tisch
Sehr schönes Hotel im Zentrum gelegen. Sehr freundliches Personal und ein fantastisches Frühstück!
Sehr zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstück. Sehr zu empfehlen.
