Über die Jahre habe ich hier schon einige Möbelstücke gekauft und war bisher immer zufrieden was die Beratung und den Lieferservice angeht. Soweit es geht, würde ich den Samstag oder einen Brückentag meiden da ist hier immer einiges los. Letzten Freitag war hier wieder ein Vatertagsfest mit Livemusik und Animation. Unter der Woche ist einfach alles viel entspannter beim Einkauf. Es gibt ausreichend Berater/Verkäufer und die haben auch Zeit. Samstags sieht das ganz anders aus. Mir wurde hier noch nichts aufgeschwatzt, was ich nicht wollte. Etwas krude finde ich diese permanenten Sonderangebotswochen eine Aktion jagt die andere. Normalpreise gibt es eigentlich nicht da blickt keiner mehr durch...
Nachdem ich einen 10-€-Gutschein von Segmüller sowie einen Flyer mit Weihnachtsdecken für 14,99 € und einer kostenlosen Lichterkette bei meinem nächsten Einkauf erhalten habe, fuhr ich am Tag nach dem Erhalt der Angebote zu Segmüller. Zuerst ging ich in die 3. Etage, um eine Pfeffermühle für 9,99 € zu kaufen. Danach ging ich in die 2. Etage, um die angebotenene Kuscheldecke zu holen. Aber: LEIDER AUSVERKAUFT. Also stellte ich mich für eine halbe Stunde an der Kasse an, um meinen Gutschein einzulösen. Dieser gilt jedoch nur bei einem Einkauf ab 20 €. Also zahlte ich meine Pfeffermühle für 9,99 € und präsentierte den Gutschein für die kostenlose Lichterkette. Doch laut Aussage der Kassiererin...
Ich habe am Freitag eine Kommode gekauft und sie zum Abhollager gebracht. Zumindest musste ich zum Abhollager fahren. Dort habe ich 30 Minuten gewartet, und das Personal machte nicht den Eindruck, als würden sie ihre Arbeit ernst nehmen. Zu Hause fiel mir auf, dass einer der beiden Kartons falsch war. Am Montag rief ich die Service-Hotline an. Die Wartezeit am Telefon betrug mindestens 15 Minuten. Eine Dame nahm dann lediglich die Vorgangsnummer auf und sagte mir, dass ich im Laufe des Tages einen Rückruf erhalten würde. Leider ohne Erfolg. Am Abend fragte ich erneut nach, wieder eine ewige Wartezeit am Telefon, und dann wurde mir gesagt, dass der Rückruf auch am nächsten Tag erfolgen könne....
Wow, ein mega Möbelhaus mit riesengroßer Auswahl in allen Bereichen und auch an den Nachwuchs wird gedacht. Im Aussenberich gibt es einen ganzen Vergnügungspark für die Kids und alles ist kostenlos. Daumen hoch ! Das Möbelhaus ist sehr großzügig und nett gemacht eine riesengroße Treppe allerdings ohne Stuffen führt ganz gemühtlich bis in den 3 Stock. Es gibt aber auch Fahrstühle.Auf allen Etagen gibt es zahlreiche Möbel in allen Formen , Farben , Preisklassen und Qualitäten. Ein Wahnsinn , da fällt die Auswahl nicht immer leicht. Neben Betten, Tischen , Stühlen und Bänken führt Segmüller auch Bettwaren, Bettwäsche, Tischdenken , Handtücher und ein Baby Shop mit Kinderwagen co ist auch an Boa...
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Waren dort um eine neue Küche für unser Einfamilienhaus zu konfigurieren. Der Berater war sichtlich genervt, uns nun zu beraten und versuchte ständig uns die teuersten Geräte aufzuschwatzen und hat ziemlich direkt gesagt wie hässlich er es findet, einen Kühlschrank in Edelstahlfronten zu nutzen. Fand ihn sehr unsympathisch aber habe trotzdem einen Folgetermin vereinbart um nicht woanders von vorne zu beginnen. Bei diesem war der Berater jedoch nicht besser gelaunt und ein anderer wurde und nicht zugeteilt mit der Aussage das wäre unfair da er sonst seine Provision verlieren würde und es gegen das interne Gentleman agreement verstoße. Die selbe Küche habe ich nun bei Flamme gekauft und bin äu...
Ich fühlte mich heute wie ein zweiter Klasse-Kunde, mit sichtbar größerer Geldbörse zu bevorzugen!. nach Online-Ende, ein verrückter Anruf am Tag zuvor (Ankündiger wollte wissen, ob ich das Datum wahrnehmen würde und wie viel Geld ich investieren möchte) endlos lang wegen der Vorort-Korona-Test (Ich habe eine Behinderung) musste ich dann in der Küchenabteilung lernen, dass ihr Buchungssystem einen Fehler gemacht hat. kann passieren, aber wie dann mit dem Kunden behandelt wird, die das Profi von einer Laien unterscheidet. die Damen waren sichtbar überwältigt, nichts wurde mitgeteilt, nach 40 Minuten Wartezeit wurden wir dann aus dem stinkenden gezogen. ein verschwenderlicher Urlaubstag und me...
Basierend auf meiner Erfahrung mit mindestens vier Möbelhäusern ist IKEA-Segmüller in Parsdorf das schlechteste Möbelgeschäft in München. Es war unmöglich, mit dem unmotivierten und schlecht qualifizierten Verkäufer für Badezimmermöbel zu kaufen, der mehr auf den Gewinn als auf die Bedürfnisse der Kunden bedacht war. Bei der Lieferzeit Ende August entschied sich der Verkäufer für die Kalenderwoche 29 und behauptete, dass bis zu sechs Wochen keine Lagergebühren anfallen würden, was nicht korrekt war. Als wir bezahlten, stellte sich plötzlich heraus, dass die Lieferung nur in der Kalenderwoche 29 kostenlos war. Das Beste daran ist das schlecht erreichbare Verkaufspersonal, das man in einem gün...
Der Segmüller bietet eine sehr große Matratzenabteilung mit kompetenter Beratung. Die Verkäuferin nahm sich viel Zeit für uns und ging auch gut auf individuelle Bedürfnisse wie z.B. Rückenprobleme ein. Generell herrscht in dem Möbelhaus eine angenehme Atmosphäre. Man kann super stöbern. Statt eines Treppenhauses geht über man einen Wendel gang von Abteilung zu Abteilung was den Einkauf auch für Familien mit Kinderwagen oder Rollstuhlfahrer erleichtert.
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Pünktliche Lieferung, Top Qualität, die Monteure Hr Grummann und Hr. Lorenz waren sehr freundlich und kompetent, sie hinterließen kein Fizzelchen Verpackung, da freut sich die Hausfrau
sehr schlechter Kundenservice Umtausch originalverpackter Ware ist am Folgetag nur gegen Gutschein möglich werde den Gutschein einlösen und dort nie wieder einkaufen
