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"Personal nicht so freundlich:-I besonders im Restaurant. Unterkunft Zimmer ziemlich veraltet"
Telefon: +41219625050,+41219625070
Adresse: avenue Claude Nobs 7 | Royal Plaza Montreux & Spa, Montreux 1820, Switzerland, 1815
Reservierung, buchen
Stadt: Montreux
Webseite: https://www.royalplaza.ch/
Montag: 15:00-23:00
Dienstag: 15:00-23:00
Mittwoch: 15:00-23:00
Donnerstag: 15:00-23:00
Freitag: 15:00-24:00
Samstag: 15:00-24:00
Sonntag: 15:00-23:00
Gerichte: 3
Kategorien: 5
Bewertungen: 5658
1 Stern nur für die Lage des Hotels. Das Verhalten des Personals an der Rezeption ist sehr schlecht, sie wissen nicht, wie man respektvoll mit einem Kunden spricht, insbesondere mit einem Namen ELIAN, ihnen wurde nicht beigebracht, wie man mit einem Kunden spricht. Die Zimmer des Hotels sind sehr klein und bieten nicht genug Platz, um auch nur 2 Koffer zu öffnen, selbst die Badezimmer sind sehr klein. Sie können deutlich hören, was die Leute im Raum mit Ihnen sprechen, was beim Einschlafen sehr störend sein wird. Nur aufgrund der Infrastruktur kann man es nicht als 5-Sterne-Hotel bezeichnen, es gibt Serviceleistungen und Gastfreundschaft, die es wert sind. Nur weil meine Buchungen im Voraus...
Schön sitzt man aber das ist auch schon alles. 20 Minuten sitzt man vor den leeren Gläsern des Vorgängers. Es gibt einfach zu wenig Personal. Die Getränke und das Essen sind teuer, aber der Service spiegelt diese Preis nicht wieder.Wie gesagt, Aussicht und Ambiente sind gut, aber für ein fünf Sterne Hotel erwartet man doch wirklich einen anderen Service. Wir sind nun zum zweiten Mal hier, und es ist immer das Gleiche. Wenn man nirgends anders Platz findet, dann geht es, sonst nichts empfehlen! Man muss definitiv viel Geduld mitbringen. Sehr sehr schade!
Hier kann man sehr schön sitzen. Herrliche Lage. Die Preise sind wie überall in der Schweiz überteuerte. (Getränke etc. kosten ca. 30% mehr als in vergleichbaren Lokalitäten im sonstigen Mitteleuropa) Früher war die Schweiz einmal bekannt für die Hotellerie, davon merkt man beim Service nicht mehr viel. Nur die Preise sind "erstklassig"!
Etwas veraltet, leicht schmudelig, Spanteppich auf den Zimmern mit Brandloecher, Türen zerkratzt. Reception eher zurückhaltend. Keiner kann deutsch und das in der Schweiz. Man spricht nur französisch oder englisch. Sehr eingeschränktes Angebot Grund der Virus. Sehr oft nicht begründet. Kann es nicht empfehlen Reserviere jetzt einen Tisch
Das Spa war schrecklich und entspricht absolut keinem 5-Hotel-Standard! Ich empfehle das Spa nicht. Wir haben eine Reflexzonenmassage gemacht und diese war für die Massage selbst überteuert. Die Dame, die die Massage durchführte, war dafür nicht ausgebildet. Das Hotel ist alt und das Personal sehr nett.
Mich hat am allermeisten beeindruckt wie hilfsbereit ihr personal vom chek in Bis zum chek out mit mir umgegangen ist, da ich eine Gehbehinderung habe bin ich auf Hilfe angewiesen, ich musste nie nach dieser fragen, sie wurde mir jederzeit Angeboten. Ich werde ganz sicher wieder ihr Gast sein.
Zimmer und Aussicht war unglaublich. Ansonsten war das Badezimmer nicht richtig sauber und wir waren absolut enttäuscht vom Spa-Bereich, da das Pool fast kalt war und die Sauna-Bereiche waren nicht annähernd 5-Sterne würdig. Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt
Das Hotel ist heruntergekommen und allgemein Rennovationsbedürftig. Das Essen ist minimal zubereitet und sehr einfach. Das Deluxe Zimmer hat nach Rauch gestunken und der Service nur ok. Unser Aufenthalt war alles andere als 5 Sterne. Wirklich sehr enttäuschend. Reserviere jetzt einen Tisch
Einfach nur wunderschön. Montreux ist immer eine Reise wert. Natur und der schöne Genfersee beeindrucken immer.
Personal nicht so freundlich:-I besonders im Restaurant. Unterkunft Zimmer ziemlich veraltet
