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"Das Hotel ist heruntergekommen und allgemein Rennovationsbedürftig. Das Essen ist minimal zubereitet und sehr einfach. Das Deluxe Zimmer hat nach Rauch gestunken und der Service nur ok. Unser Aufenthalt war alles andere als 5 Sterne. Wirklich sehr enttäuschend."
Telefon: +41219625050,+41219625070
Adresse: avenue Claude Nobs 7 | Royal Plaza Montreux & Spa, Montreux 1820, Switzerland, 1815
Reservierung, buchen
Stadt: Montreux
Webseite: https://www.royalplaza.ch/
Montag: 15:00-23:00
Dienstag: 15:00-23:00
Mittwoch: 15:00-23:00
Donnerstag: 15:00-23:00
Freitag: 15:00-24:00
Samstag: 15:00-24:00
Sonntag: 15:00-23:00
Gerichte: 10
Kategorien: 5
Bewertungen: 6119
1 Stern nur für die Lage des Hotels. Das Verhalten des Personals an der Rezeption ist sehr schlecht, sie wissen nicht, wie man respektvoll mit einem Kunden spricht, insbesondere mit einem Namen ELIAN, ihnen wurde nicht beigebracht, wie man mit einem Kunden spricht. Die Zimmer des Hotels sind sehr klein und bieten nicht genug Platz, um auch nur 2 Koffer zu öffnen, selbst die Badezimmer sind sehr klein. Sie können deutlich hören, was die Leute im Raum mit Ihnen sprechen, was beim Einschlafen sehr störend sein wird. Nur aufgrund der Infrastruktur kann man es nicht als 5-Sterne-Hotel bezeichnen, es gibt Serviceleistungen und Gastfreundschaft, die es wert sind. Nur weil meine Buchungen im Voraus...
Wir haben die Suite gebucht, das Zimmer war Mega. Spa ist sooooo klein, und unsere Reservation würde nicht weiter geleitet, so dass es Diskussionen gab, die nicht nötig gewesen währen. Für das Frühstück würde pro Person 30 Fr. berechnet, die Hälfte fehlte, was auf der Karte war. Rösti war gefrorene 5 Fr. grosse ausgebacken, und 2 kleine Würstchen. 10 Fr. pro Person wegen Zimmerlieferung. Champagner 65 FR. für 3 dl. Und 10 Fr. Zimmerlieferung. Also 75 Fr. Nachtessen war kalt geliefert ins Zimmer, und bei den Makronen fehlte der Mozzarela. 20 Fr. für Lieferung ins Zimmer. Essen und Trinken ist purer Abriss. Ich habe per Mail Frühstück und Garage gebucht. Es entspricht NICHT der Wahrheit, dass...
Super Lage direkt am Genfersee. Schönes Ambiente. Sehr freundliches Personal, ob an der Reception oder im Restaurant. Kostenlose Tiefgarage bei direkter Buchung via Hotel-Webseite (nicht Booking). Schöne nicht zu alte Zimmer, obwohl das Badezimmer etwas moderner sein könnte. Kleiner TV aber OK. Grosser Swimmingpool mit Jacuzzi, Sauna, Dampfbad usw. Buchung während Corona etwas mühsam (3 Stunden vorher anrufen) aber organisierbar. Gutes Restaurant (auch Kindermenüs), normal teuer für die Gegend, mit guter Auswahl aber nach wenigen Tagen hat man alle Gerichte durch ... Das Frühstück ist super gut mit mehreren Spezialmenüs, welche man auch individuell zusammen stellen kann und einem gebracht we...
Wir waren in der Woche nach Ostern und hatten ein Deluxe Zimmer. Zimmer schaut aus, als wäre seit 20 Jahren nichts gemacht worden viele Gebrauchtspuren, unhygienischer Teppich. Dafür tolle Aussicht auf den See. Leider (unwürdig für ein 5 Sterne Hotel) war das Restaurant ausgebucht und wir als ZAHLENDE Hotelgäste mussten uns aus einem TakeAway bedienen. SPA Bereich ist absolut nichts besonderes. Kurz zusammen gefasst: Preis Leistung ist nicht 5 Sterne würdig! Zum Glück liessen wir uns unsere gute Laune nicht nehmen ... am Hotel lag es aber nicht. Reserviere jetzt einen Tisch
Der Aufenthalt war sehr schön. Die Zimmer sind etwas alt, aber sehr gemütlich. Das Morgenessen war sehr gut organisiert in Zeiten von Corona. Auch das SPA wurde super geregelt, leider aber waren die Sauna und das Dampfbad nie richtig warm. Auch schade ist, dass man nicht die Möglichkeit hat, das SPA mit der Freundin zu geniessen. (Geschlechter getrennt)
Hier kann man sehr schön sitzen. Herrliche Lage. Die Preise sind wie überall in der Schweiz überteuerte. (Getränke etc. kosten ca. 30% mehr als in vergleichbaren Lokalitäten im sonstigen Mitteleuropa) Früher war die Schweiz einmal bekannt für die Hotellerie, davon merkt man beim Service nicht mehr viel. Nur die Preise sind "erstklassig"!
Etwas veraltet, leicht schmudelig, Spanteppich auf den Zimmern mit Brandloecher, Türen zerkratzt. Reception eher zurückhaltend. Keiner kann deutsch und das in der Schweiz. Man spricht nur französisch oder englisch. Sehr eingeschränktes Angebot Grund der Virus. Sehr oft nicht begründet. Kann es nicht empfehlen
Mich hat am allermeisten beeindruckt wie hilfsbereit ihr personal vom chek in Bis zum chek out mit mir umgegangen ist, da ich eine Gehbehinderung habe bin ich auf Hilfe angewiesen, ich musste nie nach dieser fragen, sie wurde mir jederzeit Angeboten. Ich werde ganz sicher wieder ihr Gast sein. Reserviere jetzt einen Tisch
Zimmer und Aussicht war unglaublich. Ansonsten war das Badezimmer nicht richtig sauber und wir waren absolut enttäuscht vom Spa-Bereich, da das Pool fast kalt war und die Sauna-Bereiche waren nicht annähernd 5-Sterne würdig. Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt
Das Hotel ist heruntergekommen und allgemein Rennovationsbedürftig. Das Essen ist minimal zubereitet und sehr einfach. Das Deluxe Zimmer hat nach Rauch gestunken und der Service nur ok. Unser Aufenthalt war alles andere als 5 Sterne. Wirklich sehr enttäuschend.
