Bestellung über Uber Eats bei Smiley’s Pizza. Zwei Pizzen entsprachen nicht der Bestellung, da die bestellte Sauce Hollandaise vollständig fehlte. Zusätzlich kamen die Dips erst deutlich verspätet an. Die Lieferung war somit klar mangelhaft. Bei der telefonischen Reklamation bestand der Mitarbeiter darauf, lediglich eine Gutschrift anzubieten, obwohl ich ausdrücklich eine Rückerstattung wollte. Auf mein Anliegen wurde nicht eingegangen. Am Ende erfolgte nur eine sehr geringe Erstattung, die in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zum tatsächlichen Mangel steht. Fehler können passieren – aber der Umgang mit der Beschwerde war nicht kundenorientiert.
Fangen wir mit dem Service an. Online bestellt, Pizza geschnitten ohne Rand mit Extra Knoblauch, geliefert Pizza mit Rand ohne Knoblauch. Vermerk auf der Rechnung: Nur mit Rand und ungeschnitten. Geschnitten war Sie. Von der Mitteilung Pizza ist unterwegs bis Ankunft über 30 Min. Entsprechend der unerwünschte Rand gummiartig und max. lauwarm. Die Calzoneaus der gleichen Bestellung ebenso lau mit Gummiteig. Ich denke ich teste mal andere Lieferdienste.
Haben für 79€ bestellt. Die Bestellung kam auch nach zwei Stunden nicht, obwohl wir nach einer Stunde schon angerufen hatten und uns gesagt wurde die Bestellung wäre unterwegs. Nach zwei Stunden wurde uns gesagt die Bestellung wäre untergegangen über Lieferando bestellt). Wir haben storniert aber kein Geld zurück bekommen. Sehr gefährlich hier zu bestellen!
Habe mir für insgesamt 40€ 2 Pizzen bestellt und am Ende wurden auf beiden Pizzen die Hälfte der Zutaten vergessen wo man zusammen locker knapp auf 20€ kam finde ich ehrlich gesagt nicht mehr verständlich und kann man nicht mehr als versehen gelten lassen
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Das Essen war widerlich. Ich konnte es nicht essen – es ist bei mir direkt im Müll gelandet. Geschmack und Qualität waren für mich absolut unterirdisch. Nie wieder.
Essen komplett ungenießbar. Ein Bissen hat gereicht – danach direkt in den Müll. So etwas würde ich niemandem empfehlen.
nicht vorher zahlen ....Essen war kalt hat gar nicht geschmeckt Nur die Soße war lecker
Leider war die Pizzalieferung alles andere als heiß/warm. Der Käse war schon trocken.
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Könnte ich 0 Sterne für den Ceasar Salat geben, würde ich das tun.
Essen kam zügig und heiß an. Lieferant super nett !
Smiley's Snack Rolls Putenbrust (Unser Original 6 Stück)
Snack-Rolls Spinat Und Hirtenkäse (6 Stück, Vegetarisch)
Chicken Wings Hot&Spicy (Sehr Scharf, Neue Rezeptur)
Ben Jerry's Chocolate Fudge Brownie 465 Ml
Ben Jerry's Chocolate Fudge Brownie 100 Ml
Leichtigkeit Des Seins Grenache Rosé 0,75L
Pickle Cheese Bites (8 Stück, Vegetarisch)
Smiley's Pizzabrötchen Mit Käse (4 Stück)
Chicken Box Hot&Spicy (Sehr Scharf, Neu)
Crunchy Chicken Wings (Sehr Scharf, Neu)
