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"Das Lokal ist nett. Der Service ist unterirdisch. Fleisch gut gegart, Qualität schlecht."
Telefon: +497822780000,+4917628663544
Adresse: Lilienweg 2, Rust I-77977, Deutschland, Germany
Stadt: Rust
Webseite: http://thegrill-rust.de
Gerichte: 10
Kategorien: 5
Bewertungen: 2235
Wir waren unglaublich enttäuscht, leider!Das Restaurant macht ein hochwertigen Eindruck, jedoch konnte das Servicepersonal da nicht mithalten.Von dem Servicepersonal war ich am meisten enttäuscht. Nicht nur davon, dass wir über 20min vor einem leeren Glas saßen, keine Bedienung mal vorbeigeschaut hat, ob alles passt, sondern wir haben danach nochmals über 20min auf die Rechnung gewartet.Das Servicepersonal hatte sich ausschließlich an der Theke unterhalten und sich offensichtlich nicht um das wesentliche gekümmert.Als wir dann aufgestanden sind, um vorne mal das Gespräch zwischen dem Personal zu beenden, wurden wir dann abkassiert.Ich komme selbst von der Gastronomie. Mir hat die Sympathie g...
Die Empfangssituation in der Nähe der Toilette war leider nicht optimal für unseren zugewiesenen Tisch. Wir haben zwei Burger bestellt, die mit 16,50 € ohne Beilagen berechnet wurden. Wir haben zusätzlich Beilagen für 5 € bestellt und erhielten dafür eine Portion, die nur 2,50 € wert war. Jetzt ein Feedback zu unserem Kellner, Herrn Salakis: So eine aufgedonnert wirkende Person habe ich selten erlebt! Unfreundlich, unmotiviert und nur auf Stammgäste fixiert. Wenn wir wiederkommen sollten und denselben Kellner erneut bekommen, würden wir lieber einen anderen fragen. Ich weiß, dass es in der Gastronomie immer schwieriger wird, geeignetes Personal zu finden, aber ein Restaurant wie „The Grill“,...
Leider wurden wir bei unserem zweiten Besuch sehr enttäuscht vom Essen.Da das Erste mal ca. im Juli so gut war, wollten wir wieder hin.Bis auf das Ambiente und der Service war’s diese mal leider nichts. Da stellt sich die Frage, ob die Küche neu geführt wird. Wir haben beide Rumpsteak Medium bestellt und es war innen drin noch kalt und roh. Nach der Beanstandung haben wir ein neues bekommen, das von meiner Freundin hatte leider wieder nicht den richtigen Gar Punkt. Was uns auch aufgefallen ist, das die Fleisch Qualität nicht mit der von letztem Mal zu vergleichen war und dadurch die Preis-Leistung nicht gegeben ist. Die Kellnerin, war sehr bemüht und hat sich zweimal entschuldigt, was wir se...
Das Essen ist schön, aber der Service ist lächerlich langsam und chaotisch. Die Gerichte werden aus der Küche geschickt, und die Kellner haben keine Ahnung, für welchen Tisch sie bestimmt sind, sodass sie um jeden Tisch herumgehen und fragen müssen. Alle Gerichte kommen nicht zusammen. Bestellungen wie "ohne Tomate" werden nicht respektiert, also seien Sie vorsichtig, wenn Sie Allergien haben. Um 3 einfache Burger zu bestellen, zu essen und zu bezahlen, hat es über 2 Stunden gedauert, und wir waren eine der Glücklichen. Ich würde diesen Ort nur in Betracht ziehen, wenn Sie ein paar Stunden Zeit haben.
Gestern hatten wir unseren Betriebsausflug und wir haben uns spontan als 9 Personen entschieden bei the Grill zu essen, die Reservierung war sehr schnell telefonisch erledigt, das Team war sehr nett und sehr aufmerksam, das Essen war sehr delikat, sauber und sehr lecker, wir haben unterschiedliche Gerichte und Steaks probiert alles ohne Fehler, einen großen Lob an Romana und Anne die unseren Tisch mit viel Liebe und Aufmerksamkeit bedient haben, das Restaurant ist sehr zu empfehlen, wir kommen auf jeden Fall nochmal zu euch, Danke für alles
Essen super lecker, jedoch ungewohnt kleine Portionen. Kuckt euch die Bilder an, Portionen werden aber nicht größer. Jede Beilage, Sauce, etc... muss wiederum bezahlt werden. Und die Preise reißen Löcher in euren Geldbeutel. Preis-Leistung ist meiner Meinung nach jedoch in Ordnung, wenn auch gehoben.Der Service hat mich aber nicht überzeugt. Alle nett und freundlich, aber nicht sehr aufmerksam. Alles in allem eine gesunde Mischung mit 3 Sternen.
Ein Steak wurde medium bestellt, leider wurde das Steak vollständig durchgebraten serviert. Ohne große Diskussionen wurde ein neues gebracht, das dann auch gut war. Die Bedienung musste praktisch gezwungen werden, uns zu bedienen, was sehr anstrengend war. Insgesamt war der Abend leider für uns nicht so optimal.
Offen gesagt wäre etwas zu tun, aber leider haben sie nichts geschafft! Von der Buchung bis zum Service. Doch das Fleisch ist ausgezeichnet, aber serviert mehr als 1 Stunde nach der Bestellung und ich warte immer auf meine Fritten... so keine Begleitung.
Laute Musik und glänzende schwarze Tische schaffen eine besondere Atmosphäre. Teures Essen und mittelmäßiger Service. Wir hatten Burger und fettige Kartoffeln.
Das Lokal ist nett. Der Service ist unterirdisch. Fleisch gut gegart, Qualität schlecht.
