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"Kommen sehr gerne wieder Rooms: 4 Service: 5 Location: 4"
Telefon: +49394131400,+49394131800
Adresse: Kehrstraße 1, Halberstadt, Germany
Stadt: Halberstadt
Webseite: https://www.hotel-heine.de
Mittwoch: 17:00-22:00
Donnerstag: 17:00-22:00
Freitag: 17:00-22:00
Samstag: 12:00-14:00
Sonntag: 12:00-14:00
Gerichte: 1
Ausstattung: 6
Kategorien: 5
Bewertungen: 544
Schon beim ersten Eintreffen nicht mal eine freundliche Begrüßung. Als wir uns erkundigten, wann und wo wir unsere Monate vorher gebuchte Anwendung erhalten wurde uns klar zu verstehen gegeben: Die Rezeption hat damit nichts zu tun. Sie hätten im Spabereich anrufen und einen Termin vereinbaren müssen. Wir machen sowas nicht. Erweckte den Eindruck von 0 Kommunikation untereinander. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Alle Flure von Spinnenweben übersät. Bettlaken fleckig, keine weitere Lampe funktionierte bisauf die Deckenleuchte, überall sehr kalt, Pool kalt und große Flecken, sandig, einfach nicht gepflegt. Positiv war die Dampfsauna, auch wenn die Erlebnisdusche eher abschreckend...
Ich habe lange überlegt, ob ich meine Erfahrung kundtun möchte...Also vorweg: die Mitarbeiter waren allesamt mega freundlich.Das Hotel Villa Heine hat Potential. Allerdings habe auch ich mich gefragt, wo sie den 4.Stern her haben?Wir waren Mitte Oktober dort. Etwas altbacken.Im Bad lagen noch schwarze Haare auf dem Fußboden, sowie Wasserflecken und offenbar ein Tee-oder Kaffeetassenrand . Auch die Duschköpfe (im Zimmereigenen Bad unten bei den Saunen) sind mit Kalk übersät.Gerne hätte ich die Erlebnisdusche im Spa-Bereich genutzt, aber die war mir persönlich einfach zu dreckig.Die Holzliegen sind sehr robust, allerdings war das höhenverstellbare Kopfteil an meiner Liege kaputt.Die Betten wür...
Ein wunderschöner Ort für einen kurzen erholsamen Urlaub. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist klein, aber fein. Du findest alles, was du brauchst. Es gibt eine Ermäßigung für das Bad im Zimmer. Das Badezimmer ist in den Jahren gekommen, so dass die Dusche nicht so sauber scheint. WLAN funktionierte nicht das ganze Wochenende. Trotzdem komme ich jederzeit zurück. Zimmer: Das Zimmer ist sauber, nur das Badezimmer ist ein bisschen in den Jahren gekommen, so dass die Dusche ein wenig ordentlich aussehen. WLAN funktionierte nicht das ganze Wochenende. Getränke: Das Essen ist sehr lecker und umfangreich
Wir haben es als nicht so schlimm empfunden wenn man heiße Schokolade bestellt und einen lauwarmen Kakao bekommt. Auch das Samstag nicht gereinigt wurde oder dass es auf den Buffet nichts für Vegetarier gab war hinzunehmen Aber das in einem Wellnesshotel ein beheizter Pool so kalt ist,dass wir nicht reingehen konnten war unzumutbar. Auch wurde das WC im Wellnessbereich nicht gereinigt. Also Fazit das Hotel werden wir nicht nochmal buchen
