3 /5
Bewertung
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Wir wollten einen gemütlichen Mädelstrip mit Wellness machen? Das Hotel wurde uns empfohlen und wir haben uns sehr darauf gefreut. Leider gab es kurz vor Anreise einen positiven Coronatest mit zu hohem CT-Wert, weshalb wir aus Fremdschutz den Trip umbuchen oder stornieren wollten. Trotz Werbung auf der Homepage mit kurzfristigen Umbuchungen etc. gab es keinerlei Kulanz, entweder krank anreisen oder auf den Kosten sitzen bleiben und stornieren. Das sollte nicht im Sinn eines Vital Hotels sein. Wir sind sehr enttäuscht und werden das Risiko sicher kein zweiten Mal eingehen. Update: Das Hotel hat mit uns auf Nachfrage Kontakt aufgenommen und uns ein Angebot gemacht, dass wir sehr gerne annehmen...