Während unseres gestrigen Besuchs im Gartenwirtschaft Weinbrunnen während eines Fußball-Vorrundenspiels der Deutschen kam es zu einem unangenehmen Vorfall, der bei mehreren Gästen einen bleibenden negativen Eindruck hinterließ. Zwei Gruppen, die sich einen langen Tisch teilten, gerieten aufgrund ihrer reservierten Plätze unerwartet in Konflikt, den die Betreiberin des Weinhauses auf eine Weise eskalieren ließ, die jedem Verständnis für einen einladenden Gastronomiebetrieb widersprach. Die ursprünglichen Gäste, die bereits ihre reservierten und mit dem Servicepersonal abgesprochenen Plätze mit bevorzugtem Blick auf den Fernseher eingenommen hatten, sahen sich überraschend plötzlichen Anschuld...
Ich war in der Rehaklinik nebenan und hatte Besuch von meinen Kindern und Enkeln. Da es ein warmer Sommernachmittag war und es im Park draußen Sitzgelegenheiten gab, sowie eine eher einfache Speisekarte mit Gerichten, die Kinder mögen (Schniposa, Flammkuchen, Eis), und ich nach meiner Hüftoperation keine langen Strecken gehen konnte, entschieden wir uns, dort einzukehren. Es war zunächst ganz akzeptabel, bis ich dann bezahlen wollte. Es war nur Barzahlung möglich. Schließlich summierte sich die Rechnung auf über 80 €, und als Kurgast hat man normalerweise kein Bündel Geldscheine dabei. Auf meine Frage, warum Kartenzahlung nicht möglich sei, erhielt ich die Antwort: Es gäbe kein Internet. (Me...
Die Chefin war sehr unfreundlich und hat die Gäste angeschrien. Mehrere Male habe ich das beobachtet, auch letzten Sonntag mit einem Herrn, und heute waren wir an der Reihe. Wir hatten einen Tisch reserviert und mit dem Personal die Plätze bei unserer Ankunft abgesprochen. Plötzlich kamen weitere Gäste, die anscheinend die Plätze reserviert hatten, an denen wir saßen. Die Chefin kam mit diesen sogenannten Premium-Gästen zu uns und schrie uns an, weil wir angeblich auf den falschen Plätzen saßen, obwohl wir diese reserviert hatten und es auch mit dem Personal abgesprochen war! Anstatt uns höflich auf deren organisatorischen Fehler hinzuweisen und uns zu bitten, die Plätze zu tauschen, wurden...
Die Bedienung hatte Schwierigkeiten, vier Beträge zu addieren. Als wir sie darauf ansprachen, ob ein Kassenbon vorliege, sagte sie, dass alles ordnungsgemäß gebucht werde und der Chef den Beleg heraussuchen würde. Das war jedoch nicht der Fall, und sie erkundigte sich erneut, was wir konsumiert hatten. Erst 30 Minuten nach der Bestellung und Bezahlung wurde der Vorgang an der Kasse gebucht und ein Beleg ausgestellt. Da wir auf die Aushändigung des Kassenbons bestanden haben, wurde uns überraschenderweise ein Hausverbot vom Chef ausgesprochen. Wir wurden aufgefordert, unseren Thunfischsalat woanders zu essen. Das werden wir auch tun, da der Thunfisch auf den Salatblättern kaum zu finden war.
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Nicht das erste Mal und ganz sicher auch nicht das letzte Mal! Tolle Lage im Kurpark, sehr freundliche Bedienung und der Wurstsalat sowie der Flammkuchen sind einfach super lecker! Wenn wir in der Nähe sind, kommen wir auf jeden Fall wieder! Eine Reservierung wird empfohlen!
Unpersönlicher Rausschmiss durch die Bedienung: Wir waren 15 Minuten da, mit der Begründung, der Tisch sei seit einer Stunde reserviert (kein Schild dafür). Es gab kein „Hallo“, keinen Augenkontakt und kein „Tschüss“. Zum Glück gibt es nebenan ganz süße und nette Cafés!
Hier ist eine informelle Restaurantbewertung auf Deutsch:
"Schön ungezwungen, günstig, leckeres Essen und süffiges Weißbier (in Bädern)! Außerdem gibt es Wein und Public Viewing während der WM."
Immer wieder ein Vergnügen! Die Speisen sind sehr lecker, die Bedienung freundlich und im Kurpark ist es sehr erholsam und ruhig. Sehr empfehlenswert!
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Sehr gemütliches Restaurant, aufmerksame Bedienung, großartige Auswahl an verschiedenen Gerichten, einschließlich kleiner Snacks.
Freundlicher Service, leckeres Essen und angemessene Preise.
