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"dank michaela s. für die große Beratung und den absolut freundlichen Service. wieder glücklich!"
Telefon: +49831565880
Adresse: Bahnhofstraße 77, 87435 Kempten, Allgäu, Kempten (Allgaeu), Germany
Stadt: Kempten (Allgaeu)
Webseite: https://www.xxxlutz.de
Gerichte: 10
Kategorien: 4
Bewertungen: 33
Haben uns im Oktober für ein Sofa entschieden welches in Auftrag gegeben wurde. Allerdings hatten wir uns dann doch für ein anderes entschieden, und wollten dies stornieren, was uns telefonisch im Kundenservice 2x bestätigt wurde. Leider flatterte knapp 2 Wochen später eine Aufforderung zur Zahlung ins Haus, welche uns dazu zwang persönlich nach Kempten zu fahren. Hierzu muss ich sagen Kundenservice sehr schlecht, allerdings wurde uns im Markt selbst sehr gut Weitergeholfen. Was ich sehr Hervorheben möchte ist, die freundliche und kompetente Beratung von Herr Fabio Maenza Abteilungsleitung Junges Wohnen, welcher uns eine Stornierung möglich gemacht hat. Vielen Dank hierfür.
musste unser Kinderwagen..as, "leighs" Buggy mit sportsitz für ein gerades 2 Monate altes Baby schicken. nach 3 Wochen ist der Rahmen ohne Räder zurückgekehrt. auf Anfrage waren dies nicht mehr vorhanden und sollten extra neu bestellt werden, eine Woche später gefragt, ob sie bestellt oder bereits geliefert wurde, ist die Aussage des Herstellers im Moment im Urlaub. seltsamer Weise sind 2 Stunden später unsere Fahrräder wieder erschienen und wir könnten den Kinderwagen abholen. weder Entschuldigung noch eine Aussage des plötzlichen Klangs. in der Babyabteilung kaufen wir nichts mehr!
die Lieferung kam erst nach 5 Monaten versprochen 2-4 Wochen, immer nachgerufen und gefragt, ob die Möbel endlich angekommen hat nie bekommen info, gute Aussehen die bereits im Januar versprochen wurde kompensiert, bis das Ende des Marsch auch nicht da, so dass Sie viel fragen müssen! im nächsten Möbelshop mache ich großen Bogen rund um die xxxl!!!!!!
Ich bedanke mich beim Chef. Welcher sehr nett war und mir ein Teil storniert hat welches ich schon anbezahlt hatte...ich werde auf jeden Fall wieder kaufen danke Lisa
dank michaela s. für die große Beratung und den absolut freundlichen Service. wieder glücklich!
