Ich habe meine Pakete bewusst an diese Filiale liefern lassen, da die Öffnungszeiten für mich passend sind. Leider musste ich feststellen, dass vor Ort eigene Regeln angewendet werden. Mein Bruder, der den gleichen Nachnamen und dieselbe Adresse hat und zudem meinen originalen Ausweis vorgelegt hat, durfte mein Paket dennoch nicht abholen. Ich möchte Sie daher bitten, das gesamte Team hinsichtlich der korrekten Abholrichtlinien zu schulen. In anderen Filialen ist eine Abholung unter diesen Voraussetzungen problemlos möglich, nur hier scheint dies unerklärlicherweise nicht der Fall zu sein. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meine Pakete künftig wieder bevorzugt an die Packstation liefern la...
