Vor zwei Wochen, das erste Mal dort, um uns endlich eine gute Bildschirmträgermaschine mit Zubehör zu kaufen. Ich möchte sagen, dass ich und meine Frau unglaublich begeistert waren! Datum zum Kauf war telefonisch und nach Vereinbarung möglich, aber auch sehr kurzfristig. Aufgrund des individuellen Termins gab es genug Zeit, um uns detaillierte Ratschläge zu geben und uns zu kontaktieren, weil keine anderen Kunden anwesend waren. Der Rat war absolut großartig und professionell auf der obersten Ebene! Unsere Bedenken und unsere Preise wurden konsequent diskutiert und uns nichts ohne Sinn oder viel zu teuer getan. Wenn Sie also gute Ratschläge vom Verkäufer wünschen, um sich um Sie zu kümmern,...
MEGA! Nachdem mir der Inhaber Mesut Güden am Freitag telefonisch versuche, eine Reparaturanweisung für eine ihm unbekannte Maschine zu geben, die zwar ein Problem löste, jedoch es noch weitere Probleme, z.B. mit einem defekten Ventil gab, durfte ich gestern zur Reparatur die Maschine vorbeibringen. Er reparierte sie vor meinen Augen, erklärte mir das Innenleben und berechnete noch nicht einmal die komplette Zeit vor Ort, noch das Telefonat vom Freitag. Außerdem hatten wir nebenbei noch eine nette Unterhaltung über diverse andere Themen. Wer also Professionalität, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schätzt, ist bei der Mokka Factory definitiv richtig aufgehoben.
Ich wurde von meinem Chef beauftragt, einen regionalen Händler zu finden, der auch einen Vor-Ort-Service für unser Büro anbietet. Auf der Suche nach einer Espressomaschine bin ich auf die Mokka Factory gestoßen. Und was soll ich sagen? Es war definitiv die richtige Wahl! Intensive Beratung, große Auswahl und super sympathisch. Als die Espressomaschine inklusive Zubehör aufgebaut war, erhielten wir eine informative und interessante Einweisung, die außergewöhnlich war. Mein Chef ist sehr zufrieden. Vielen Dank an das Team der Mokka Factory. Sehr empfehlenswert!
Herr Güden hat sich erst am Telefon, dann im Laden viel Zeit genommen, um ein Problem mit meiner Ascaso Dream zu lösen, das eine andere Werkstatt nicht in den Griff bekommen hat. Er hat genau hingeschaut, war super geduldig und hat die Maschine hinterher nochmal durchgecheckt. Ein dickes Dankeschön!!!! Außerdem eine sehr nette Atmosphäre im Laden, tolle Möbel, schöne Maschinen definitiv empfehlenswert!
Reserviere jetzt einen Tisch
Rundum zufrieden! Von Anfang an eine gute Beratung und guter Service. Mit ausreichend Zeit wird auch alles in Ruhe erklärt und eingerichtet. Auch bei Schwierigkeiten ist sofort Rat und Vororthilfe direkt geholfen. Wir sind, wie gesagt sehr zufrieden und können die Mokka Factory nur weiterempfehlen.
Kurz vor Ostern geht die Siebträgermaschine nicht mehr. Panik!! Herr Güden hat mir die Feiertage gerettet. Super freundlich und kompetenter Service. Ich weiß, wo ich in Zukunft einkaufe. Vielen Dank!
Herr Göden hat die defekte Siebmaschine im Handumdrehen repariert. Der gesamte Ablauf (Lieferung, Abholung, Bezahlung usw.) verlief unkompliziert und sehr kundenfreundlich. Eine absolute Empfehlung!
Sehr gute Beratung und erstklassiger Service. Herr Güden kennt sich mit allen Details bestens aus und bietet einen Service von Verkauf bis Reparatur an. Vielen Dank.
Reserviere jetzt einen Tisch
Super sympathische und kompetente Beratung! Tolle Auswahl und entspanntes Ambiente. Meine zukünftige Espresso-Siebträger-Anlaufstelle im Kreis BB ;
Super Beratung, hier ist man bestens aufgehoben. Herr Güden versteht seine Arbeit bis ins letzte Detail. Kann die Firma bestens weiterempfehlen.
