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"Le repas était richtig, le cadre moyen. La belle salle n'était pas ouverte, j'ai mangé à côté du stammtisch relativement bruyant. Un des serveurs était très sympathique, l'autre n'était pas sympathique."
Telefon: +4977338754
Adresse: Hegaublick 4, 78234 Engen, Baden-Wurttemberg, Germany
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Stadt: Engen
Webseite: http://www.hegaustern.de/
Dienstag: 11:00-21:00
Mittwoch: 11:00-21:00
Donnerstag: 11:00-21:00
Freitag: 11:00-21:00
Samstag: 11:00-21:00
Sonntag: 11:00-21:00
Gerichte: 3
Kategorien: 5
Bewertungen: 57
Das Essen war durchwachsen - Hähnchenbrustfilet mit Pommes war lecker, Schweinemedaillons mit Gemüse - die Medaillons gut, das Gemüse stundenlang übergart. Drei Herrschaften im Service, das Lokal höchstens zu einem Drittel voll. Während der Kellner wohl noch neu im Metier ist und neue Gäste nicht erkannte, nahm sich eine der zwei Kellnerinnen die Freiheit, nur die Gäste zu bedienen, die einer wie auch immer gearteten Beurteilung über die Würdigkeit als Gast standhielten - alle anderen Gäste wurden bewusst nicht bedient - man schaut sie an und schaut dann wieder weg, auch als die Dame bereits von ihrer Kollegin darauf aufmerksam gemacht wurde, dass in ihrem Bereich neue Gäste sind - anschauen...
Wir waren mit Freunden zum Brunch und wurden behandelt, wie Menschen 3. Klasse! Besteck, Geschirr und Tischdecke waren sichtbar dreckig!!! Buffet war widerlich. Marmeladegläser mit verklebten Rand, Honig und Nutella waren nicht ansprechend und MHD wurde entfernt. Obstsalat war von gestern und Wurst angegraut. Wir wollten Tee bestellen, aber es kam keine Bedienung, war, nachdem man sie mehrmals angesprochen hatte, sichtlich von uns genervt. Wir wollten Sitzplatz am Fenster(insges. 7 Gäste!) und uns wurde gesagt, dass wir für ein Brunch zu 19,90€ nicht ans Fenster sitzen dürfen! Wir werden all unseren Freunden, Bekannten, Arbeitskollegen und wer es sonst noch so gibt, von diesem Erlebnis erzäh...
Das Personal war inkompetent, unfreundlich, langsam, arrogant und definitiv nicht kundenorientiert. Ich und meine Freundin haben Platz genommen und nach fast 15 Minuten, hat uns keiner Kellner gefragt ob wir schon was bestellt wollten. Als der Kellner ( mr. DANI ) endlich kam, konnten wir endlich 2 Weißbier bestellen aber ... der hat uns 2 normale Helle Bier gebracht. Dann haben wir Ihm gesagt dass er uns was falsches gebracht hat. Er hat einfach mit arroganz geantwortet " Nein, das ist Weißbier ". Ein Deutscher der nicht die Unterschied zwischen ein Weiß und Helles Bier kennt, ist einfach PEINLICH ! Zum Schluss haben wir bezahlt und immer der selben Kellner, hat uns der Rest nicht zurückgeg...
Der Blick von diesem Restaurant aus ist wirklich schön. Leider war das auch schon alles. Wir saßen eine Stunde lang im Restaurant und das einzige, was wir nachdem mein Mann es selbst geholt hatte, bekommen haben, waren die Speisekarten. Wir wurden nicht bedient, der Kellner lief immer wieder an uns vorbei und hat uns ignoriert. Nach einer Stunde sind wir dann gegangen. Unser Tisch war sehr schmutzig und klebrig. Andere Tische wurden nicht einmal abgeräumt. Wenn das Restaurant überfüllt gewesen wäre, hätten wir vielleicht Verständnis gehabt, aber es waren nicht viele Gäste da. Reserviere jetzt einen Tisch
Man kann darüber hinwegsehen wenn das ein oder andere nicht so ganz top in Ordnung ist aber hier war wirklich alles schlecht. Bedienung unfreundlich das Buffet absolut unansprechend und unappetitlich , Geschirr verschmutzt.Zu der spärlichen Auswahl kamen die Rühreier erst nach knapp einer, Stunde......haben den Brunch abgebrochen weil wir uns den Rest ersparen wollten!Ausser uns waren noch drei andere Gäste dort die es genauso empfunden haben und ebenfalls abgebrochen haben.Also ein absolutes No Go!!!!!!
Nachdem wir uns über einiges im Zimmer schon geärgert hatten gingen wir ohne große Erwartungen in den Gastraum und bestellten jeweils eine Suppe. Das Ehepaar neben uns hatte Spargel bestellt und war etwas ungehalten weil sie schon seit einer Stunde auf das Essen warten mussten obwohl im Lokal wenig los war.Weitere 20 Minuten später kam unsere Suppe. Das benachbarte Ehepaar verliess verärgert das Lokal. Die Qualität der Suppe war dann so, dass wir auf weitere Kostproben keinen Wert mehr gelegt haben.
Leider etwas veraltetes Interieur, geht so zum Kaffee mal, leider auch im Aussrnbereich etwas vernachlässigt, ein dort verfügbarer Kiosk bzw. Schankstelle hat auch bei bestem Wetter meist geschlossen, wobei es dort auch für Biker bestens geeignet wäre, die meist beim benachbarten Betrieb zahlreich vorhanden sind. Eigentlich sehr unverständlicher Betrieb, der Hegaustern, leider, da toller aussen Bereich?!
Tisch und Besteck sichtbar schmutzig. Mitarbeiter kam nach 20 Minuten mit der Karte und fragte nach Getränkewünschen. Inzwischen hatten wir bemerkt, dass am Nebentisch mehr als die Hälfte zurückging. Als dann die Getränke bei uns in schmierigen Gläsern kamen, haben wir das beanstandet und sind gegangen. Wir haben dann in Engen das Thai-Asien Restaurant entdeckt - eine wirklich Perle in dieser Region. Reserviere jetzt einen Tisch
Lange Wartezeit aufs Essen Salat lieblos angerichtet geschmacklich OKPersonal bei Betrieb völlig überfordert.Ungeputzte Fenstersimse ( Tote Fliegen lagen rum)Kellner wahrscheinlich auch keine Fachkenntnisse Falsch eingedeckt und falsch serviertKein Wunder das man keine Einheimische mehr dort sieht.
Le repas était richtig, le cadre moyen. La belle salle n'était pas ouverte, j'ai mangé à côté du stammtisch relativement bruyant. Un des serveurs était très sympathique, l'autre n'était pas sympathique.
