Wir waren im Januar 2026 für fünf Nächte im Hilton Frankfurt Gravenbruch und können die Vielzahl der negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Zunächst möchten wir kurz auf die zuletzt kursierenden Schlagzeilen eingehen: Hilton Worldwide wurde mehrfach für seine starke ethische Ausrichtung ausgezeichnet. Der Verhaltenskodex legt großen Wert auf fairen Wettbewerb, Datenschutz, Umweltschutz, Menschenrechte sowie ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld. Man darf dabei nicht vergessen, dass das Gebäude dem Eigentümer gehört und die Hilton Gruppe hierauf nur begrenzten Einfluss hat – bauliche Gegebenheiten oder größere Investitionen liegen nicht allein in der Hand des Hotelbetre...
Auf Empfehlung hatten wir ein Wellness Wochenende im Hilton Frankfurt Gravenbruch gebucht. Erst nach Anreise stellten wir fest, dass der Wellnessbereich kaum nutzbar war: Die Außensauna war per Schild wegen vereistem Weg bei 10 Grad Plus ohne Eis geschlossen. Das Schwimmbad war wegen Baumaßnahmen vollständig geschlossen, zudem mit allen angeschlossenen Entspannung und Liegeflächen. Der Sauna Bereich mit den wenigen 6 Liegen war daher komplett überfüllt, es gab keine einzige freie Liegefläche. Vermutlich wegen der Bau und Rohrarbeiten gab es im Spa Bereich einen sehr unangenehmen Geruch. Ein Mitarbeiter verwies uns auf Nachfrage in den entfernten ungeheizten Raum „Relax“ in dem lediglich ein...
Klarstellung zur Antwort des Inhabers: Sehr geehrter General Manager Valk, wie Sie Ihrem eigenen Flyer (s. beigefügtes Foto) entnehmen können, gab es in der Bar Lounge nach Ende des Silvester Dinners um 22:30 Uhr nur einen DJ, keine Live Band, und der Barverzehr wurde nach Verbrauch abgerechnet. Somit gab es im Gegensatz zur (ausgefallenen) Silvester Gala als inkludierte Leistungen keine Getränkepauschale bis 2.00 Uhr, keine Live Band, keinen Mitternachtschampagner, keinen Mitternachtssnack und keine Tischreservierung und damit anders, als Sie darstellen, sehr wohl erhebliche Unterschiede bei den beiden Angeboten. Wir hatten Anfang November für 6 Personen (2 davon Diamond Member) die Silvest...
Leider kein 5-Sterne-Service Ich war am Freitag im Hilton Hotel in Gravenbruch, um in entspannter Atmosphäre eine Zigarre zu genießen. Leider war der Service enttäuschend und keineswegs dem Anspruch eines Fünf-Sterne-Hotels gerecht. Wie auf dem beigefügten Foto zu sehen, blieb die Zigarrenverpackung den ganzen Abend über auf dem Tisch liegen – sie wurde einfach nicht abgeräumt. Der Service war weder aufmerksam noch präsent, obwohl das Personal offensichtlich nicht überlastet war. Es fehlte an grundlegender Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit. Wenn man mit einem gewissen Anspruch ins Hilton geht – vor allem zu den dort aufgerufenen Preisen – erwartet man ein anderes Niveau. Leider fühlte sich...
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Ich übernachte regelmäßig in diesem Hotel und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis dort einmalig. Dafür, was man dort bekommt, zahlt man in vielen anderen Häusern, das dreifache oder sogar noch mehr. Klar gibt es einige Sachen, die man verbessern könnte, aber im Großen und Ganzen kann man sich dort absolut wohl fühlen. Ich finde, es ist eine Frechheit von den Leuten hier, so über dieses schöne Haus zu schreiben. Einfach meine ehrliche Meinung dazu
Ein hervorragendes Hotel mit einem wundervollen Ambiente – ruhig gelegen und perfekt zum Entspannen. Besonders beeindruckend ist das Frühstück: eine riesige Auswahl, hochwertige Produkte und alles sehr liebevoll präsentiert. Auch der Service ist aufmerksam und freundlich. Ein rundum großartiger Aufenthalt im Hilton Frankfurt Gravenbruch!
Ein wirklich tolles Hotel. Zimmer sehr sauber und großräumig. Personal sehr freundlich. Tolle Bar. Viele Parkplatzmöglichkeiten. Direkt nah an der Autobahn somit schnell an anderen Ort (mit Auto). Fussläufig ist nichts. Aber sonst alles okay.
Für ein Restaurant, das sich in einem Hotel befindet, von dem aus wir nicht zu weit entfernt sein wollten, war dies ein fabelhaftes Essen. Hervorragender Service kombiniert mit einer Auswahl an...
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Für ein Restaurant in einem Hotel, von dem wir nicht zu weit entfernt sein wollten, war dies eine fabelhafte Mahlzeit. Exzellenter Service kombiniert mit einer Auswahl von...
Etwas außerhalb, ruhig gelegenes Hotel für den gehobenen Anspruch.
