Heute war ich sehr erfreut, dass Tchibo endlich pflanzliche Milch anbietet und bestellte einen Milchkaffee mit Hafermilch. Die Verkäuferin reagierte darauf mit einem Stöhnen: Jetzt muss ich die Düse für die Hafermilch reinigen! Auf meine Frage, ob das ein Problem sei, wiederholte sie die Beschreibung ihrer Arbeit. Schließlich bereitete sie den Milchkaffee zu (der wirklich köstlich war). Ich erspare mir Kommentare zur Professionalität und fehlgeleiteten Mühe im Kundeprozess. Stattdessen wende ich mich an diese und alle anderen Dienstleister in solchen Situationen: Für unsere Welt und den Umgang mit uns selbst und allen Lebewesen ist es mehr als wertvoll, dass pflanzliche Produkte immer normal...
