Ich war heute im Hotel Eckstein, um persönlich ein Zimmer zu buchen, und hatte dabei eine sehr unangenehme Erfahrung an der Rezeption. Der zuständige Mitarbeiter, Herr Beck, zeigte sich mir gegenüber auffallend unhöflich und wenig serviceorientiert. Auf meine Fragen reagierte er mehrfach ausweichend und gab nur ungern Auskunft. Stattdessen wurde ich darauf verwiesen, die Buchung selbst online vorzunehmen. Der Umgangston wirkte herablassend, und Teile meines Anliegens wurden ins Lächerliche gezogen. An einem Punkt drehte er sich sogar einfach weg, obwohl ich noch mit ihm sprach. Für eine Position mit täglichem Kundenkontakt ist eine solche Haltung äußerst unprofessionell. Schade für das Hotel...
Bei der Ankunft wurde ich sehr freundlich begrüßt und schnell bedient. Das vorherige Ausfüllen des Meldescheins hat sich definitiv gelohnt. Das Zimmer war praktisch eingerichtet und es gab kostenloses Mineralwasser. Das Bett war äußerst bequem, allerdings empfand ich die Bettdecke als etwas zu schwer – ich bevorzuge persönlich leichtere und weniger warme Decken. Das Frühstücksbuffet war sehr ansprechend und die Dame an der Theke äußerst freundlich. Auch das Auschecken verlief problemlos und zügig. Herzlichen Dank!
Wir waren vor Ort und wollten Auskunft über die Schlafzimmer und Preise. Es wurden uns höhere Preise angegeben als online ersichtlich und nach Anfragen. Warum der Preis unterschied sei, wurde uns einfach der Rücken zugekehrt und uns ins lächerliche gezogen. Daher haben wir das Hotel sehr schnell wieder verlassen der Umgang und die Freundlichkeit mit den Kunden sei noch geübt! Dieses Hotel ist daher von meiner Seite aus nicht zu empfehlen! Sehr unfreundlicher Empfang!
Das Hotel ist gelegen an eine durchgehende Strasse, aber dennoch ist es ruhig auf die Zimmer. Das Zimmer hat alles, was man so braucht, inkl. 2 Flaschen Wasser. Die Zimmer und das Hotel sind sauber, und der Empfang freundlich und zuvorkommend.
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Wir waren zu dritt, 2 x mit Frühstück, die dritte Person hatte einen Kaffee und wir mussten dafür die vollen 20 Franken Frühstückspreis bezahlen Ansonsten waren wir zufrieden und haben gut geschlafen.
Hier fühlt man sich wohl und wird geschätzt, sehr gastfreundlich. Begrüssung vom Hotel Chef persönlich Essen wunderbar und sehr empfehlenswert Einladende Atmosphäre und schön gestaltete Räume
Ein Besuch lohnt sich. Vom ersten betretten bis zum letzten Tag ist der Gast König, Das Personal Freundlich und zuvorkommend. Die Küche einfach doch sehr fein. Ich komme sicher wieder.
Tolle Atmosphäre im Haus, gute Küche, guter Service, Probleme (selbstverschuldete) wurden ernst genommen und sofort nach eine Lösung gesucht, sowie, im meinen Fall, auch gefunden
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Gut gelegenes Hotel im Baar mit freundlichem Personal. Sehr zu empfehlen.
Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend.
